Nein, der Kern der GPSR ist in jedem Mitgliedstaat identisch: Die Verordnung gilt unmittelbar und muss nicht erst in nationale Rechtsvorschriften umgesetzt werden, wie es bei einer Richtlinie der Fall ist. Verkaufen Sie über bol.com in den Niederlanden und über Amazon.de in Deutschland, dann gelten für beide die gleichen Verpflichtungen bezüglich Produktinformation, Sicherheit und Rückverfolgbarkeit. Was sich unterscheidet, liegt nicht in der Regel selbst, sondern in der Umsetzung: die Sprache, in der Warnungen stehen müssen, die Stelle, die Beschwerden und Meldungen bearbeitet, und die Art und Weise, wie Marktplätze ihre erforderlichen Felder pro Landversion einrichten.
Dieser Unterschied ist aus zwei Gründen wichtig. Erstens verhindert er, dass Sie denken, ein separates Compliance-Verfahren pro Land zu benötigen, während die zugrunde liegende Verpflichtung überall gleich ist. Zweitens verhindert es das Gegenteil: dass Sie davon ausgehen, dass eine einzige niederländischsprachige Produktseite überall ausreicht, während die Sprache von Warnungen sich pro Absatzmarkt durchaus unterscheiden kann.
Was in jedem Mitgliedstaat gleich bleibt
Die Verpflichtungen, die die Verordnung selbst auferlegt — wer als Hersteller, Importeur oder Distributor gilt, welche Informationen auf einer Produktseite stehen müssen, wann eine Risikoanalyse und technische Dokumentation erforderlich sind — gelten wörtlich gleich in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich oder Polen. Es gibt keinen Mitgliedstaat, der eine leichtere oder strengere Version der GPSR anwendet. Wenn Sie zunächst klar machen möchten, welche Rolle Sie selbst spielen und was sich daraus ergibt, dann ist das in wenigen Fragen zu prüfen, bevor Sie sich mit landesspezifischen Details befassen.
Was sich unterscheidet: die Sprache von Warnungen und Etiketten
Die Verordnung schreibt vor, dass Sicherheitsinformationen für den Verbraucher verständlich sein müssen, und in der Praxis bedeutet das: in der Sprache des Landes, in dem das Produkt verkauft wird. Ein Online-Shop, der über einen deutschen Marktplatz verkauft, kommt daher nicht um deutsche Warnungstexte herum, auch wenn der Rest des Geschäftsbetriebs vollständig niederländischsprachig ist. Dies ist der sichtbarste Unterschied zwischen Ländern, und zugleich der Punkt, an dem viele Unternehmer erst feststellen, wenn eine Angebot bereits online ist.
Was sich unterscheidet: wer Aufsicht führt und Beschwerden empfängt
Jeder Mitgliedstaat weist eigene Marktüberwachungsbehörden an, die in ihrem Land befugt sind, Produkte zu kontrollieren, Informationen anzufordern oder einen Verkauf zu stoppen. Eine Meldung, eine Beschwerde oder eine Maßnahme läuft daher über die nationale Stelle des Landes, in dem das Produkt angeboten wird oder in dem ein Verbraucher eine Beschwerde einreicht, nicht über einen zentralen EU-Schalter. Für ein Unternehmen, das in mehreren Ländern verkauft, bedeutet dies, dass Kontaktwege und Ansprechpartner pro Land unterschiedlich sein können, auch wenn die zugrunde liegende Verpflichtung gleich bleibt.
Marktplätze pro Land: gleiche Felder, andere Praxis
Große Plattformen wie bol.com und Amazon verlangen mittlerweile standardmäßig GPSR-Daten beim Erstellen eines Angebots: Informationen über die verantwortliche Partei, Sicherheitswarnungen und Dokumentation. Der erforderliche Inhalt dieser Felder ändert sich nicht pro Land, aber die praktische Gestaltung sehr wohl. bol.com bedient in erster Linie die Niederlande und Belgien, Amazon arbeitet mit separaten Landversionen (.de, .fr, .nl), die jeweils ihren eigenen Eingabebildschirm und manchmal ihre eigene Sprachkontrolle haben. Verkaufen Sie über mehrere Plattformen gleichzeitig, stoßen Sie daher auf mehrere, leicht unterschiedlich gestaltete Formulare für die gleiche zugrunde liegende Verpflichtung.
Was dies für Ihren eigenen Ansatz bedeutet
Für ein Unternehmen, das nur in den Niederlanden verkauft, ändert sich durch diese Länderunterschiede nichts: eine Sprache, eine nationale Aufsichtsbehörde, ein Satz von Feldern pro Plattform. Sobald Sie in andere EU-Länder expandieren, ist es vor allem wichtig, im Voraus zu klären, welche Sprachversionen von Warnungen und Etiketten erforderlich sind und welche nationale Behörde relevant wird, falls etwas schiefgeht. Wie wir die Informationen über diese Unterschiede untermauern und woher sie stammen, lesen Sie auf der Seite über unsere ArbeitsweiseWer sich neben der eigenen Rollenfeststellung auch informieren möchte, welche Safety Gate-Publikationen pro Produktkategorie und pro Land veröffentlicht werden, findet im kostenpflichtigen System wöchentliche maßgeschneiderte Überwachung; was das bedeutet, steht übersichtlich auf der Seite mit den Abonnementoptionen.
Sind Sie unsicher, ob und in welchen Ländern diese Unterschiede für Ihr eigenes Sortiment relevant sind? Führen Sie dann kostenlos die Rollenprüfung durch oder blättern Sie durch die Wissensdatenbank mit ausgearbeiteten Themen pro Situation um zu sehen, welcher Teil der GPSR konkret auf Ihr Unternehmen anwendbar ist.