Der Betrag, den Sie für diese Überwachung zahlen, ist niemals ein fester Tarif, der für alle gleich ist. Er hängt davon ab, wie viele Produktkategorien Sie überwachen lassen, in wie vielen EU-Ländern Sie tätig sind, und ob Sie nur ein Signal erhalten möchten oder eine Verknüpfung mit Ihrem eigenen Dossier. Der Kern des Dienstes – die wöchentliche Durchsuchung der Veröffentlichungen in Safety Gate nach Signalen, die Ihr Sortiment betreffen – ist also maßgeschneidert, und diese Maßarbeit bestimmt den Preis.
Was diese Überwachung auf jeden Fall tut, ist das Gleiche: die öffentliche Datenbank der Europäischen Kommission nach den für Sie relevanten Kategorien filtern, damit Sie nicht selbst wöchentlich hunderte von Meldungen aus allen Mitgliedstaaten durchsehen müssen. Die Frage "was kostet das" ist also eigentlich die Frage "wie viel von dieser Filterarbeit braucht mein Unternehmen".
Was Safety Gate selbst kostet
Safety Gate, der Nachfolger des früheren RAPEX-Systems, ist eine öffentliche Datenbank, die die Europäische Kommission führt. Jeder kann die darin enthaltenen Veröffentlichungen kostenlos einsehen, ohne Konto und ohne Abonnement. Dieser Teil kostet also nichts und wird das auch nie tun – es ist eine staatliche Einrichtung, kein kommerzielles Produkt.
Was nicht kostenlos ist, ist die Arbeit drumherum: wöchentlich herauszufinden, welche dieser Veröffentlichungen Ihre Produktkategorien betreffen, das auf Ihr eigenes Sortiment herunterbrechen, und das Ergebnis so bereitstellen, dass Sie damit sofort etwas anfangen können. Das ist der Teil, für den ein Abonnement verlangt wird, und dessen Preis von dem Umfang abhängt, in dem Sie ihn benötigen.
Was den Preis bestimmt
Drei Faktoren spielen die größte Rolle. Erstens die Anzahl der Produktkategorien, die Sie überwachen lassen: ein Online-Shop mit drei Kategorien erfordert weniger Filterarbeit als ein Importeur mit zwanzig Marken in ebenso vielen Unterkategorien. Zweitens die Anzahl der Länder: Veröffentlichungen werden unter der Zuständigkeit des Mitgliedstaates, der sie einreicht, veröffentlicht, und je mehr Märkte Sie bedienen, desto umfangreicher muss diese Überwachung sein. Drittens die Verknüpfung mit Ihrem eigenen Dossier: Möchten Sie nur eine Benachrichtigung in Ihrem Postfach, oder muss eine relevante Veröffentlichung automatisch in das Beschwerderegister und das Compliance-System gelangen, das Sie bereits laufen haben.
Ein vierter Faktor ist weniger sichtbar, zählt aber: wie viele Benutzer in Ihrer Organisation Zugriff benötigen. Ein Einzelunternehmen mit einer Produktlinie hat andere Anforderungen als ein Unternehmen, in dem Einkauf, Compliance und Geschäftsführung alle mitschauen wollen.
Selbst überwachen oder überwachen lassen
Nichts verpflichtet Sie, diese Überwachung auszulagern. Die Veröffentlichungen sind öffentlich, und wer die Zeit hat, um wöchentlich selbst nach den relevanten Stichworten und Kategorien zu suchen, kann das genauso gut selbst tun. Für ein Unternehmen mit einem oder zwei Produkten in einer stabilen Kategorie ist das oft eine Frage von einer Viertelstunde pro Woche.
Wo es weniger gut selbst zu tun ist, ist bei einem breiteren oder veränderlichen Sortiment: mehrere Marken, wechselnde Lieferanten oder Verkauf in mehreren Mitgliedstaaten gleichzeitig. Dann wird die Sucharbeit selbst zur Kostenposition, auch wenn dem keine Rechnung gegenübersteht.
Wie sich dies zu dem Rest Ihres Dossiers verhält
Eine gefundene Veröffentlichung ist selten der Endpunkt. Wenn ein vergleichbares Produkt anderswo in der EU zurückgerufen oder blockiert wird, ist die Frage sofort, was das für Ihre eigene Risikoanalyse und technische Dokumentation bedeutet. Deshalb funktioniert die Überwachung am wirksamsten, wenn sie mit dem Dossier verknüpft ist, das diese Unterlagen bereits enthält, anstatt als separate Nachricht in einem Postfach zu verschwinden.
Möchten Sie zunächst wissen, ob diese Überwachung überhaupt für Ihre Rolle in der Kette relevant ist, lässt sich das schnell mit ein paar Fragen feststellen. Der Hintergrund, wie Veröffentlichungen auf die offizielle Quelle zurückgeführt werden, wird auf der Seite über die Arbeitsweisebeschrieben, und einen Überblick über das, was in jeder Abonnementsvariante enthalten ist, finden Sie unter der aktuellen Preisübersicht.
Ob die Überwachung in Ihrer Situation sinnvoll ist, hängt von Ihrer Rolle und Ihrem Sortiment ab. Das können Sie kostenlos und ohne Konto über den Quick-Scan überprüfen oder indem Sie zuerst die ausführlichen Themen in der Wissensdatenbank lesen.