L'importo che pagate per questo monitoraggio non è mai una tariffa fissa uguale per tutti. Dipende da quante categorie di prodotti fate monitorare, in quanti paesi dell'UE siete attivi, e se desiderate solo ricevere un segnale oppure un collegamento con il vostro fascicolo tecnico. Il nucleo del servizio — la scansione settimanale delle pubblicazioni in Safety Gate alla ricerca di segnali rilevanti per il vostro assortimento — è dunque personalizzato, e questo lavoro su misura determina il prezzo.
Ciò che il monitoraggio fa sempre è lo stesso: filtrare il database pubblico della Commissione europea sulle categorie rilevanti per voi, così non dovete sfogliare settimanalmente centinaia di notifiche da tutti gli stati membri. La domanda "qual è il costo" è quindi in realtà la domanda "quanto lavoro di filtraggio ha bisogno la mia azienda".
Qual è il costo di Safety Gate stesso
Safety Gate, il successore dell'ex sistema RAPEX, è un database pubblico gestito dalla Commissione europea. Chiunque può consultare gratuitamente le pubblicazioni al suo interno, senza account e senza abbonamento. Quella parte non costa nulla e non costerà mai nulla — è un servizio pubblico, non un prodotto commerciale.
Ciò che non è gratuito è il lavoro intorno ad esso: controllare settimanalmente quali di queste pubblicazioni riguardano le vostre categorie di prodotti, ricondurre il tutto al vostro assortimento, e fornire il risultato in modo che possiate usarlo subito. Questa è la parte per cui viene richiesto un abbonamento, e il cui prezzo dipende dalla portata di cui avete bisogno.
Cosa determina il prezzo
Tre fattori giocano il ruolo più importante. In primo luogo il numero di categorie di prodotti che fate monitorare: un negozio online con tre categorie richiede meno lavoro di filtraggio di un importatore con venti marchi in altrettante sottocategorie. In secondo luogo il numero di paesi: le pubblicazioni appaiono sotto la competenza dello stato membro che le presenta, e più mercati servite, più ampio deve essere il monitoraggio. In terzo luogo il collegamento con il vostro fascicolo tecnico: desiderate solo una notifica nella vostra casella di posta, oppure una pubblicazione pertinente deve raggiungere automaticamente il registro dei reclami e il sistema di conformità che già gestite.
Un quarto fattore è meno visibile ma conta: quanti utenti nella vostra organizzazione hanno bisogno di accesso. Un'azienda individuale con una linea di prodotti ha esigenze diverse da un'azienda in cui l'acquisizione, la conformità e la direzione vogliono tutti monitorare.
Monitorare da soli oppure farsi aiutare
Nulla vi obbliga a esternalizzare questo monitoraggio. Le pubblicazioni sono pubbliche, e chi ha il tempo di cercare settimanalmente da solo le parole chiave e categorie rilevanti, può farlo tranquillamente. Per un'azienda con uno o due prodotti in una categoria stabile, è spesso una questione di quindici minuti a settimana.
Dove è meno facile farlo da soli è con un assortimento più ampio o variabile: più marchi, fornitori che cambiano, o vendita in più stati membri contemporaneamente. Allora il lavoro di ricerca stesso diventa la voce di costo, anche se non c'è una fattura dietro.
Come questo si relaziona al resto del vostro fascicolo
Una pubblicazione trovata è raramente il punto finale. Se un prodotto comparabile viene richiamato o bloccato altrove nell'UE, la domanda diventa subito cosa significhi per la vostra analisi dei rischi e la documentazione tecnica. Per questo il monitoraggio funziona nel modo più efficace quando è collegato al fascicolo che contiene già questi documenti, invece di scomparire come messaggio isolato nella vostra casella di posta.
Se volete prima scoprire se questo monitoraggio è affatto rilevante per il vostro ruolo nella catena, è possibile determinarlo con poche domanderapidamente. Lo sfondo di come le pubblicazioni vengono ricondotte alla fonte ufficiale è descritto in la pagina sul metodo di lavoroe un'panoramica di ciò che è incluso per ogni forma di abbonamento si trova in l'attuale listino prezzi.
Se il monitoraggio nella vostra situazione sia opportuno dipende dal vostro ruolo e dal vostro assortimento. Potete verificarlo gratuitamente e senza account tramite la quick-scan, o leggendo prima gli argomenti approfonditi nella knowledge base.