Quel rôle ai-je en tant que revendeur à la commande selon la GPSR ?

Avec une marque propre, le dropshipper est fabricant, non distributeur

Le rôle qu'un dropshipper joue dépend du nom sous lequel le produit est vendu — non de la question de savoir si le stock a un jour été en sa possession. Si la boutique en ligne vend le produit sous son propre nom ou sa propre marque, la boutique en ligne est considérée comme fabricant au sens du GPSR, même si le produit ne passe jamais par son propre entrepôt et est expédié directement du fournisseur au consommateur. C'est la surprise face à laquelle de nombreux dropshippers se heurtent : ils pensent seulement être des intermédiaires, mais celui qui porte la marque supporte les obligations du fabricant — y compris l'analyse des risques et la documentation technique.

Si le dropshipper vend en revanche le produit sous la marque du fabricant original, le rôle est moins univoque. Si ce fabricant se trouve en dehors de l'UE et qu'aucun importateur ou mandataire n'a été désigné, se pose la question de savoir qui met le produit pour la première fois sur le marché de l'UE — et cela peut être, même si le dropshipper n'a jamais physiquement le produit, la partie qui organise la commande auprès du consommateur de l'UE. C'est précisément le point où le règlement laisse place à l'interprétation : il décrit les rôles en fonction de ce que quelqu'un fait, non en fonction de qui gère le stock. Un véritable distributeur — qui revend simplement un produit déjà mis sur le marché sans marque propre ni modification — n'a pas à effectuer d'analyse des risques ou à établir de documentation technique ; cette obligation incombe au fabricant ou à l'importateur. Sans un fabricant, un importateur ou un mandataire de l'UE identifiable, un produit ne peut de toute façon pas être offert, et précisément dans le cas du dropshipping en provenance d'un pays tiers, cette partie identifiable fait souvent défaut.

Où c'est écrit dans le règlement : articles 3 et 4

Les définitions de fabricant, importateur et distributeur figurent à l'article 3 du Règlement (UE) 2023/988 ; l'article 4 régit la vente à distance et l'exigence que pour une offre en ligne, il soit clair qui est le fabricant et, le cas échéant, qui est le responsable de l'UE. NVWA attire l'attention sur sa page consacrée à la sécurité des produits sur ce lien entre rôle et obligation, et sur le fait que la surveillance s'exerce dès qu'un produit apparaît sur le marché néerlandais — indépendamment du lieu d'expédition.