Co zmienia się w tym roku w GPSR dla Waszego sklepu internetowego?
Istota rozporządzenia nie zmienia się w tym roku. GPSR obowiązuje bezpośrednio od 13 grudnia 2024 roku we wszystkich 27 państwach członkowskich, a tekst nie zmienia się wraz z rokiem kalendarzowym: kto jest uznawany za producenta, importera lub dystrybutora oraz jakie obowiązki z tego wynikają, określa samo rozporządzenie. Co się natomiast zauważalnie zmienia, to praktyka wokół tego: platformy handlowe zaostrzają swoje własne kontrole, organy nadzoru rozwijają dalej swoje sposoby działania, i coraz więcej firm musi zmierzyć się z pytaniami odbiorców lub platform o ich dokumentację.
Dla Pana/Pani jako przedsiębiorcy oznacza to przede wszystkim, że obowiązki nie są nowe, ale szansa na to, że będą Pana/Panią o nich zapytani, rośnie w miarę jak więcej stron w łańcuchu na nich czuwa. To nie powód do paniki, ale powód, aby wiedzieć, gdzie Pana/Pani pozycja, zanim ktoś inny zadaje to pytanie.
Co się nie zmienia: Pana/Pani podstawowe obowiązki są ustalona
Podział ról wynikający z rozporządzenia — producent, importer, dystrybutor lub odpowiedzialny podmiot na terenie UE — nie podlega corocznym przeglądom. Kto sprzedaje pod własnym imieniem lub marką, jest uznawany za producenta; kto jedynie odsprzedaje bez żadnych zmian produktu lub opakowania, ma do wykonania lżejszy zestaw obowiązków. Ten podział nie zmienia się wraz z upływem czasu, a firmy, które teraz jeszcze nie wiedzą dokładnie, jaka rola ich dotyczy, nie ponoszą więc żadnego nowego ryzyka pojawiającego się w tym roku — chodzi o obowiązek, który istnieje już od wejścia w życie rozporządzenia. Kto tego jeszcze nie wyjaśnił, może to zrobić teraz; samo rozporządzenie nie wyznacza na to rocznego terminu.
To samo dotyczy informacji, które muszą się znaleźć na stronie produktu, wymogów dotyczących dokumentacji dla każdego produktu oraz obowiązku przechowywania dokumentów przez określoną liczbę lat. To obowiązki strukturalne, a nie aktualne przepisy zaostrzane w tym roku. Jeśli wątpi Pan/Pani w swoją pozycję w tym podziale, można to wyjaśnić w kilka pytań bez konieczności posiadania konta.
To, co rzeczywiście się zmienia: egzekwowanie rośnie równomiernie
To, co w praktyce rzeczywiście się zmienia, to stopień, w jakim pozostałe podmioty w łańcuchu żądają dowodów. Rynki internetowe, takie jak bol i Amazon, wdrożyły własne pola wejściowe i mechanizmy kontroli, aby móc wykazać, że traktują swoją rolę w łańcuchu poważnie, a te mechanizmy z czasem stają się bardziej rygorystyczne, nie łagodniejsze. Oferta, która rok temu została opublikowana online bez pytań, może teraz żądać dodatkowych danych — nie dlatego, że prawo się zmieniło, ale dlatego, że platforma zaostrzała własną kontrolę.
Również państwa członkowskie pracują nad ustanowieniem własnego nadzoru rynku: która dokładnie władza sprawuje nadzór, w jaki sposób obsługiwane są powiadomienia i jak ukształtowane są krajowe systemy sankcji. Nie jest to zmiana samej GPSR, lecz wykonanie, które w każdym kraju może różnić się tempem. Dla Pana jako przedsiębiorcy przydatnym skutkiem jest przede wszystkim to: dokumentacja, którą teraz ma Pan w porządku, nie musi być wymyślana każdego roku na nowo — wystarczy ją utrzymywać na bieżąco, gdy zmienia się Pana asortyment.
Więcej uwagi, a nie więcej przepisów
Łatwo jest "więcej egzekwowania" czytać jako "więcej obowiązków", ale to jest inne zagadnienie. Lista tego, co musisz móc wykazać — analiza ryzyka, dokumentacja techniczna, rejestr reklamacji, procedura w przypadku wycofania produktu — już istniała. Co się zwiększa, to szansa, że ktoś rzeczywiście o to zapyta, poprzez platformę internetową, odbiorcy lub organ nadzoru, który przeprowadzi kontrolę próbkową.
Co to dla Ciebie oznacza w praktyce
Dla większości małych i średnich przedsiębiorstw nie oznacza to, że w tym roku musi się coś nowego zdarzyć, ale oznacza to, że odkładanie na później staje się mniej fakultatywne. Sklep internetowy, który w ubiegłym roku myślał "to jeszcze sobie wyjaśnię", w tym roku szybciej zauważy, że portal sprzedażowy lub klient biznesowy aktywnie o to pyta. To zmienia pytanie z "czy muszę?" na "czy mam to przygotowane?".
Dlatego sensowne jest nie czekać, aż pojawi się takie pytanie, ale wiedzieć teraz, które dokumenty dotyczą którego produktu i gdzie się je znajdują. Przegląd zagadnień, które tu wchodzą w grę — od określenia roli aż po etykietowanie, a także rejestrowanie reklamacji — znajduje się w formie zbioru w: bazie wiedzy z wyjaśnieniami dla każdego tematu.
Jak zachować przegląd bez angażowania prawnika
Nie musisz śledzić każdej zmiany prawnej każdego roku, aby być na bieżąco; samo rozporządzenie jest stabilne. Pomocne jest natomiast posiadanie stałego miejsca, gdzie możesz zobaczyć na każdy produkt, co już zostało ustalone i co jeszcze brakuje, dzięki czemu zapytanie z platformy handlowej lub organu nadzoru nie zastanie cię z zaskoczenia. Jak dokładnie taki system jest zbudowany i skąd pochodzi informacja, przeczytasz w stronie o metodzie.
Jeśli chcesz sami sprawdzić, czy w tym roku cokolwiek konkretnego Cię dotyczy w związku z Twoimi produktami, zacznij od bezpłatnego sprawdzenia roli. W kilka pytań wskaże Ci Twoją pozycję w łańcuchu dostaw i przekieruje Cię do zagadnień, które są dla Ciebie istotne — także wtedy, gdy okaże się, że dane zobowiązanie Cię nie obowiązuje.