Vzhledem k tomu, že GPSR se přímo používá, došlo ke strukturální změně v tom, jak tržiště zachází s informacemi o produktech: zatímco při zavedení především požadovaly vyplnění povinného pole, stále více platforem nyní aktivněji kontroluje, zda je obsah tohoto pole také fakticky správný. Jako prodejce to pro vás znamená, že nabídka, která dříve bez problémů šla do provozu, může být při kontrole nebo aktualizaci přesto zásahem zasažena, pokud se údaje GPSR ukážou jako neúplné nebo nesprávné.
To se týká především prodejců, kteří povinná pole vyplnili rychle, aby mohli jít do provozu, aniž by za nimi stála dokumentace. Kdo v roli výrobce, dovozce nebo prodejce vlastní značky, to pocítí nejdříve, protože tržiště u těchto rolí obvykle vyžadují více údajů než při čistém prodeji stávajícího produktu.
Co se přesně změní
Samo nařízení se od svého nabytí účinnosti nezměnilo. Co se ale mění, je způsob, jakým tržiště plní své vlastní povinnosti jako online tržiště: musí přiměřeně dohlížet na to, aby povinné informace byly k dispozici před tím, než bude produkt nabídnut. V praxi se to projevuje přísnější validací při vytváření nebo změně nabídky a následnou stichprávní kontrolou stávajících nabídek.
Důsledkem je, že údaje, které byly dříve přijaty — generická e-mailová adresa, neúplná adresa, chybějící číslo typu nebo šarže — jsou nyní častěji vráceny s žádostí o doplnění. Nejde o novou právní povinnost, ale o přísnější použití povinnosti, která tam už byla.
Pro koho je to znatelné
Nejznatelněji je to pro prodejce, kteří prodávají produkty pod svým vlastním jménem nebo značkou, pro ty, kteří importují produkty mimo EU, a pro ty, kteří pracují přes plnění bez jasného vymezení rolí v řetězci. Čistý prodejce, který bez změny prodává stávající produkt, se obvykle setkává s méně poli, ale i tam platí, že tržiště si mohou vyžádat základní údaje, které dříve nekontrolovala.
Zda se na vás vztahuje určitá role a jaké informační povinnosti s ní souvisí, není pro každou firmu stejné. v několika otázkách vidět, která role odpovídá vaší situaci dává vám k tomu první orientaci, aniž byste si hned museli zřizovat účet.
Co od vás tržiště vyžaduje a co ne
Pole, která tržiště vyžaduje — jméno a kontaktní údaje odpovědného subjektu, identifikaci produktu, bezpečnostní upozornění — jsou odrazem toho, co nařízení již vyžaduje na samotné stránce produktu. Tržiště nepřidává k tomu žádnou novou právní povinnost; kontrolují, zda to, co tam mělo být, bylo opravdu vyplněno. To také znamená, že samotné vyplnění těchto polí není zárukou toho, že podkladová dokumentace je v pořádku — je to kontrola viditelnosti, nikoli obsahové posouzení produktu.
Co si můžete připravit už teď
Protože se kontroly zdají být častější a cílenější, je praktické nečekat, až bude nabídka vrácena. U většiny firem se to redukuje na tři věci: ověřit si, kterou roli ve skutečnosti u každého produktu plníte, zkontrolovat, zda jsou údaje na vašich produktových stránkách úplné a aktuální, a zajistit, aby byla při rukou dokumentace za tím — analýza rizik, technická dokumentace, údaje dodavatelů — pokud budou vyžádány.
To poslední nemusí být od nuly: mnoho těchto dokumentů máte zřejmě již u svého dodavatele nebo v dřívější korespondenci, jen nejsou strukturovány na jednom místě. podle tématu zjistilo, co se na vás vztahuje poskytuje přehled toho, které dokumenty patří ke které roli, abyste nemuseli hledat naslepo.
Co se nemění
Co se nemění, je samotné nařízení, ani základní pravidlo, že odpovědnost za informace leží u vás jako prodávajícího — tržiště sice provádí kontrolu, ale nepreberá tuto odpovědnost. Platí také, že vyplněné pole na tržišti není posouzením bezpečnosti samotného produktu; toto posouzení leží u vás a případně u specializovaného partnera.
Kde přesně pocházejí informace na těchto stránkách a jak se vedou, se lze dozvědět prostřednictvím vysvětlení metodiky stojící za obsahem. Chcete-li vědět, jaké náklady jsou spojeny se strukturálním uvedením tohoto do pořádku místo opravy po jednotlivých inzerátech, pak přehled předplatných a jejich obsahu poskytuje vhled.
Pokud si ještě nejste jasní se svou rolí nebo s tím, co přesně musí být na vašich produktových stránkách, začněte s bezplatnou kontrolou rolí nebo procházejte témata v centrální bázi znalostí — obě jsou dostupné bez účtu a okamžitě ukazují, kde se nacházíte.