Siden GPSR gælder direkte, er der sket noget strukturelt i måden, markedspladser håndterer produktinformation på: hvor de ved implementeringen primært bad om at udfylde et obligatorisk felt, kontrollerer stadig flere platforme nu mere aktivt, om feltet også er indholdsmæssigt korrekt. For dig som sælger betyder det, at et opslag, som tidligere blev live uden problemer, kan blive behandlet igen under en kontrol eller opdatering, hvis GPSR-felterne viser sig at være ufuldstændige eller ukorrekte.
Det rammer især sælgere, der har udfyldt de obligatoriske felter hurtigt dengang for at kunne gå live, uden at der lå et dossier bag dem. Hvis du optræder som fabrikant, importør eller sælger af produkt med eget mærke, mærker du det først, fordi markedspladser normalt kræver mere data ved disse roller end ved en ren videresalg af et eksisterende produkt.
Hvad ændrer sig præcist
Forordningen selv er ikke ændret siden dens ikrafttradelses. Det der ændrer sig, er måden, som markedspladser selv udfylder deres forpligtelser som onlinemarkedsplads på: de skal sikre på rimelig vis, at de obligatoriske oplysninger er til stede, før et produkt tilbydes. I praksis omsættes det til mere stringent validering, når et opslag oprettes eller ændres, og til stikprøvekontroller bagefter på eksisterende opslag.
Konsekvensen er, at data, som tidligere blev accepteret — en generisk e-mailadresse, en ufuldstændig adresse, et manglende type- eller batchnummer — nu hyppigere bliver tilbagerapporteret med anmodning om at udfylde. Det er ikke et nyt juridisk krav, men en mere stringent anvendelse af et krav, der allerede fandtes.
For hvem det er mærkbart
Det er mest mærkbart for sælgere, der fører produkter under eget navn eller eget mærke, for dem, der importerer produkter fra uden for EU, og for dem, der arbejder via logistiktjenester uden at det er klart, hvem i kæden der har hvilken rolle. En ren videresælger, der videresælger et eksisterende produkt uændret, har normalt med færre felter at gøre, men også her gælder det, at markedspladsen kan bede om grundlæggende data, som tidligere ikke blev kontrolleret.
Hvorvidt en bestemt rolle gælder for dig, og hvilken informationspligt der hører til det, er ikke det samme for alle virksomheder. i nogle få spørgsmål at se, hvilken rolle der passer til din situation giver der en første vejledning, uden at du straks behøver en konto.
Hvad en markedsplads kan og ikke kan bede dig om
Felterne, som en markedsplads spørger om — navn og kontaktoplysninger for den ansvarlige, produktidentifikation, sikkerhedsadvarsler — er et udtryk for, hvad forordningen allerede kræver på produktsiden selv. En markedsplads tilføjer intet nyt juridisk krav til det; den kontrollerer, om det, som allerede skulle have været der, også faktisk er udfyldt. Det betyder også, at udfyldelsen af disse felter i sig selv ikke er en garanti for, at den bagvedliggende dokumentation er i orden — det er en synlighedskontrol, ikke en indholdsmæssig vurdering af produktet.
Hvad du kan forberede dig på allerede nu
Fordi kontroller ser ud til at finde sted oftere og mere målrettet, er det praktisk ikke at vente, til et opslag bliver tilbagerapporteret. For de fleste virksomheder kommer det ud på tre ting: at kontrollere, hvilken rolle du faktisk udfylder for hvert produkt, at kontrollere, om oplysningerne på dine produktsider er komplette og aktuelle, og at sikre, at dokumentationen bag — risikoanalyse, teknisk dokumentation, leverandørdata — er ved hånden, hvis der bliver spurgt om det.
Det sidste behøver ikke starte fra nul: meget af disse dokumenter har du formentlig allerede liggende hos din leverandør eller i tidligere korrespondance, bare ikke struktureret på ét sted. pr. emne fundet ud af, hvad der gælder for dig giver et overblik over, hvilke dokumenter der hører til hvilken rolle, så du ikke behøver at søge blindt.
Hvad der ikke ændres
Det, der ikke ændres, er forordningen selv, og heller ikke grundreglen om, at ansvaret for oplysningerne ligger hos dig som sælger — en markedsplads foretager en kontrol, men overtager ikke dette ansvar. Det gælder også fortsat, at et udfyldt felt på en markedsplads ikke er en vurdering af produktets sikkerhed; denne vurdering ligger hos dig og, hvis nødvendigt, hos en specialiseret partner.
Hvor oplysningerne på disse sider kommer fra præcis, og hvordan de vedligeholdes, kan du læse via en forklaring på arbejdsmetoden bag indholdet. Hvis du gerne vil vide, hvad det koster at få styr på dette strukturelt i stedet for at reparere pr. annoncing, giver et overblik over abonnementerne og hvad der er inkluderet indsigt deri.
Hvis du ikke har et klart billede af din rolle, eller hvad der præcist skal stå på dine produktsider, så start med den gratis rollecheck eller bladr gennem emnerne i vidensbasen — begge kan tilgås uden konto og giver med det samme en indikation af, hvor du står.