La GPSR si applica anche ai prodotti usati che vendo?
Sì, nella maggior parte dei casi. La GPSR non fa una distinzione generale tra prodotti nuovi e usati: non appena un prodotto di consumo viene nuovamente immesso sul mercato, tale immissione rientra in linea di principio nel campo di applicazione del regolamento. Il fatto che un prodotto sia stato già utilizzato o venduto in precedenza non cambia nulla di per sé.
Il regolamento prevede tuttavia due eccezioni specifiche, e sono più strette di quanto molti venditori si aspettano. Un prodotto sfugge alla GPSR se viene offerto come antiquariato, oppure se viene offerto con il chiaro avviso che deve essere prima riparato o completamente ricondizionato prima di poter essere utilizzato. Al di fuori di queste due situazioni, si applica la sistematica ordinaria: il ruolo determina l'obbligo.
Quando il regolamento è applicabile
Se vendete prodotti elettronici usati, giocattoli, elettrodomestici, articoli sportivi o altri prodotti di consumo pronti all'uso nello stato in cui si trovano, in sostanza non c'è nulla di diverso rispetto ai prodotti nuovi. Il prodotto viene immesso sul mercato, un consumatore può acquistarlo e utilizzarlo, e pertanto si applicano gli stessi principi fondamentali: deve essere identificabile un operatore economico responsabile, devono essere presenti informazioni di contatto e, ove pertinente, avvisi, e deve esserci qualcuno che sappia cosa fare in caso di reclamo o segnalazione di sicurezza.
Lo stesso vale per un negozio dell'usato con un negozio online, un'azienda che rivende resi o modelli espositivi, e un venditore su piattaforma che sistematicamente offre articoli usati. L'entità del commercio o il fatto che si tratti di articoli singoli non è di per sé un'esenzione.
Le due eccezioni che lo stesso regolamento cita
Antiquariato
I prodotti offerti come antiquariato sono esclusi dal regolamento. Il limite preciso tra "articolo usato" e "antiquariato" è una questione di fatto che varia caso per caso e che non affrontiamo qui. Se dubbiate che la vostra gamma si qualifichi come antiquariato, questa è una questione per un giurista o, in caso di dubbi sulla sicurezza di un prodotto specifico, per l'autorità di controllo competente.
Prodotti che devono essere prima riparati
La seconda eccezione riguarda i prodotti offerti con l'avviso esplicito e chiaro che devono essere prima riparati o ricondizionati prima di poter essere utilizzati. Questo è diverso da un prodotto che semplicemente funziona ma mostra segni di usura: l'eccezione è intesa per componenti, apparecchi difettosi o oggetti che diventano un prodotto di consumo solo dopo la riparazione. Una generica indicazione come "in condizioni come nuove" non è la stessa cosa di questo avviso.
Quale ruolo ricoprite allora
Se risulta che la GPSR è applicabile, la vostra posizione nella catena determina ciò che ci si aspetta da voi. Chi ricondiziona o rivende prodotti usati sotto il proprio nome o marchio può essere considerato un fabbricante. Chi li immette in commercio invariati è piuttosto un distributore o rivenditore, con un insieme più leggero di obblighi. Chi importa scorte di prodotti usati da fuori l'UE deve inoltre affrontare il ruolo di importatore. Quale situazione si applica a voi potete verificarla da soli in poche domande.
Cosa significa questo in pratica per il vostro dossier
Anche con i prodotti usati rimane rilevante la questione di quali informazioni devono comparire sulla pagina del prodotto, in quali lingue sono necessari gli avvisi, e quali documenti potete eventualmente richiedere al venditore o fornitore precedente. Per i casi di dubbio comuni, come i modelli espositivi, i resi o i lotti da fallimenti, è consigliabile verificare per ogni categoria di prodotto se una delle due eccezioni si applica o meno. Una panoramica di queste e altre considerazioni la trovate in banca dati per argomento, e il modo in cui arriviamo a questa classificazione è illustrato nella pagina sulla provenienza delle nostre informazioni.
In breve
L'usato non è un'esenzione in sé. Solo gli articoli d'antiquariato e i prodotti esplicitamente offerti come oggetti da riparare rientrano al di fuori del regolamento; tutte le altre offerte di usato seguono le regole ordinarie, a seconda del vostro ruolo. Se avete dubbi sulla vostra assortimento, effettuate il controllo gratuito dei ruoli o leggete le domande frequenti su la nostra pagina con le domande frequenti — senza account e senza obblighi.