Si vende solo a través de bol o Amazon, esto es lo que cambia
El mercado en línea le pide al crear un anuncio una serie de campos GPSR: un nombre y dirección del responsable, advertencias y, a veces, una imagen de la etiqueta. Esto parece como si el mercado en línea captara las obligaciones por usted. Esto es parcialmente cierto, pero no completamente: bol y Amazon verifican que los campos estén rellenos, no si el contenido es correcto o completo. El Reglamento (UE) 2023/988 se centra en el papel que usted desempeña en la cadena, y ese papel no cambia porque venda a través de un mercado en línea en lugar de a través de su propia tienda en línea.
Por lo tanto, si la GPSR le "afecta" depende de su rol como fabricante, importador, distribuidor o apoderado, no del canal de venta. Si vende bajo su propia marca, se aplican las obligaciones del fabricante, incluso si el único punto de venta es un mercado en línea. Si vende productos de otra marca sin realizar ningún cambio, probablemente sea distribuidor, con un conjunto más ligero de obligaciones. El mercado en línea en sí generalmente no es ninguno de los dos; tiene su propio papel separado bajo el reglamento con sus propias obligaciones.
Lo que el mercado en línea sí y no regula por usted
Bol y Amazon están obligados según la GPSR a mostrar ciertos datos sobre productos y vendedores, y a responder si una autoridad de vigilancia o un denunciante señala un producto como potencialmente inseguro. Esta obligación del mercado en línea es independiente de su propia obligación como vendedor de, por ejemplo, tener un análisis de riesgos, mantener documentación técnica o mantener un registro de reclamaciones. Un mercado en línea que requiere un campo GPSR generalmente no verifica si el dossier del producto detrás de él es correcto. Esa responsabilidad sigue siendo del vendedor, incluso si el anuncio parece completo.
Esto también explica por qué un anuncio a veces se elimina o se bloquea, aunque todos los campos estuvieran completos: el mercado en línea entonces no responde a un campo vacío, sino a una notificación, una inspección o una señal de Safety Gate sobre la categoría de producto. Quién supervisa exactamente y cómo varía entre estados miembros, lo puede leer en la base de conocimientos; la respuesta corta es que el mercado en línea es la primera línea, pero la autoridad de vigilancia nacional tiene la autoridad final.
Cuándo impacta esto completamente en su empresa
Si vende un producto bajo su propia marca o logotipo, incluso si lo compró a una fábrica fuera de la UE, se aplican las obligaciones que corresponden al rol de fabricante. Esto es independiente de si ofrece ese producto a través de su propio sitio, a través de bol, a través de Amazon o a través de los tres simultáneamente. Si vende productos de fuera de la UE por primera vez en el mercado europeo, se aplican las obligaciones de importador, incluso si el mercado en línea se encarga de todo el contacto con el cliente y el envío. Los mercados en línea, por lo tanto, no reemplazan ninguno de estos roles; ofrecen un canal de venta, no un servicio de cumplimiento.
Cuándo impacta esto menos o no en su empresa
Si es un simple revendedor de productos que ya han sido comercializados en la UE por otra empresa, y no cambia nada del producto, el embalaje o la información adjunta, probablemente se ajuste mejor a las obligaciones más ligeras que se aplican a los distribuidores. En ese caso, una parte de los requisitos que recaen sobre fabricantes e importadores no se aplica a usted, incluso si completa los mismos campos GPSR en bol o Amazon. La diferencia no está en el canal de venta, sino en lo que ha añadido o no ha añadido al producto y la información sobre el mismo.
Cómo verificar esto para su propia situación
Debido a que la respuesta depende de su función y no de la plataforma, el primer paso siempre es el mismo: determinar exactamente qué hace con el producto antes de que llegue al cliente. Quien manda imprimir un logotipo, utiliza un embalaje propio, o comercializa el producto bajo una marca propia, hace más que simplemente revender. ver en unas pocas preguntas qué función se ajusta a su situación proporciona una primera indicación al respecto, independientemente de qué plataforma utilice.
Después es útil revisar qué documentos corresponden a esa función: un análisis de riesgos, documentación técnica, o solo los datos que recibe de su proveedor. lea los temas según cada situación muestra qué corresponde concretamente a cada función, para que no rellene más de lo necesario ni demasiado poco.
Si aún tiene dudas sobre cómo se aplica esto exactamente a su empresa, ese es un asunto para un abogado o la autoridad de vigilancia competente en su Estado miembro; esta página describe la sistemática, no su situación específica. Para los casos problemáticos más frecuentes, existe una recopilación de preguntas frecuentes, y quien quiera saber de dónde procede la información de este sitio, puede leerlo en la página sobre cómo funciona gpsria.eu.
¿Desea saber rápidamente dónde se encuentra, sin necesidad de una cuenta? Realice la comprobación de función gratuita o consulte la base de conocimientos; ambas son de acceso gratuito y le dan una indicación inmediata antes de decidir si es necesario un análisis más profundo.