Se vende solo tramite bol o Amazon, ecco cosa cambia
Il marketplace richiede alcuni campi GPSR al momento della creazione di un annuncio: un nome e un indirizzo del responsabile, avvertimenti e a volte un'immagine dell'etichetta. Sembra che il marketplace gestisca gli obblighi per vostro conto. Questo è in parte vero, ma non completamente: bol e Amazon verificano che i campi siano compilati, non se il loro contenuto è corretto o completo. Il Regolamento (UE) 2023/988 si concentra sul ruolo che ricoprite nella catena, e quel ruolo non cambia perché vendete tramite un marketplace invece che tramite un proprio negozio online.
Quindi, se la GPSR "vi riguarda" dipende dal vostro ruolo di fabbricante, importatore, distributore o mandatario, non dal canale di vendita. Se vende con marchio proprio, gli obblighi di fabbricante si applicano a voi, anche se l'unico punto vendita è un marketplace. Se vende prodotti di un altro marchio senza apportarvi alcuna modifica, siete più probabilmente un distributore, con una serie più leggera di obblighi. Il marketplace stesso di solito non è nessuno dei due; ha un ruolo proprio e distinto secondo il regolamento, con propri obblighi.
Cosa il marketplace gestisce e cosa no per voi
Bol e Amazon hanno l'obbligo secondo la GPSR di visualizzare determinati dati su prodotti e venditori e di rispondere quando un'autorità di vigilanza o un segnalante contrassegna un prodotto come potenzialmente pericoloso. Questo obbligo del marketplace è distinto dal vostro obbligo di venditore di avere, ad esempio, un'analisi dei rischi, mantenere la documentazione tecnica o gestire un registro dei reclami. Un marketplace che rende obbligatorio un campo GPSR di solito non verifica se il fascicolo del prodotto sottostante è corretto. Tale responsabilità rimane a carico del venditore, anche se l'annuncio appare completo.
Questo spiega anche perché un annuncio viene talvolta rimosso o bloccato, anche se tutti i campi erano compilati: il marketplace non risponde a un campo vuoto, ma a una segnalazione, a un controllo o a un segnale da Safety Gate sulla categoria di prodotto. Per sapere chi esattamente esercita la vigilanza e come varia tra gli Stati membri, consultate la knowledge base; la risposta breve è che il marketplace è la prima linea, ma l'autorità di vigilanza nazionale ha l'autorità finale.
Quando riguarda pienamente la mia azienda
Se vende un prodotto con marchio o logo proprio, anche se acquistato da una fabbrica al di fuori dell'UE, gli obblighi del ruolo di fabbricante si applicano a voi. Questo vale indipendentemente dal fatto che offriate quel prodotto tramite il vostro sito web, tramite bol, tramite Amazon o tramite tutti e tre contemporaneamente. Se vendete per la prima volta sul mercato europeo prodotti provenienti da al di fuori dell'UE, gli obblighi di importatore si applicano a voi, anche se il marketplace gestisce tutto il contatto con il cliente e la spedizione. I marketplace quindi non sostituiscono nessuno di questi ruoli; offrono un canale di vendita, non un servizio di conformità.
Quando riguarda meno la mia azienda o non la riguarda
Se siete un semplice rivenditore di prodotti già immessi sul mercato dell'UE da un'altra azienda, e non apportate alcuna modifica al prodotto, all'imballaggio o alle informazioni allegate, ricadete probabilmente sotto gli obblighi più leggeri che si applicano ai distributori. In questo caso, parte dei requisiti che incombono sui fabbricanti e importatori non si applicano a voi, anche se compilate gli stessi campi GPSR su bol o Amazon. La differenza non sta nel canale di vendita, ma in ciò che avete o non avete aggiunto al prodotto e alle informazioni su di esso.
Come verificare tutto questo per la vostra situazione specifica
Poiché la risposta dipende dal vostro ruolo e non dalla piattaforma, il primo passo è sempre lo stesso: stabilire con precisione che cosa fate esattamente con il prodotto prima che arrivi al cliente. Chi fa stampare un logo, utilizza un proprio imballaggio o offre il prodotto sotto un marchio proprio, fa più che semplicemente rivendere. in poche domande vedete quale ruolo si adatta alla vostra situazione fornisce una prima indicazione al riguardo, indipendentemente da quale marketplace utilizzate.
Dopo di ciò è utile verificare quali compiti corrispondono a quel ruolo: un'analisi dei rischi, una documentazione tecnica, oppure solo i dati che ricevete dal vostro fornitore. leggere gli argomenti per ogni situazione mostra concretamente che cosa spetta a ogni ruolo, in modo che non compiliate né più del necessario né troppo poco.
Se avete ancora dubbi su come questo si concretizza esattamente per la vostra azienda, potete rivolgervi a un legale o all'autorità competente di vigilanza nel vostro Stato membro; questa pagina descrive la metodologia, non la vostra situazione specifica. Per i dubbi frequenti esistono una panoramica delle domande più frequenti, e chi desidera sapere da dove provengono le informazioni pubblicate su questo sito, legga la pagina su come funziona gpsria.eu.
Volete sapere rapidamente dove siete, senza aver bisogno di un account? Fate la verifica dei ruoli gratuita oppure sfogliate la knowledge base; entrambe sono gratuitamente accessibili e danno subito un'indicazione prima di decidere se è necessario un approfondimento.