Si vous vendez uniquement via bol ou Amazon, voici ce qui change
La plateforme vous demande, lors de la création d'une annonce, de remplir un certain nombre de champs GPSR : un nom et une adresse du responsable, des avertissements, et parfois une image de l'étiquette. Cela donne l'impression que la plateforme absorbe les obligations pour vous. C'est partiellement vrai, mais pas complètement : bol et Amazon vérifient que les champs sont remplis, non pas que leur contenu est exact ou complet. Le règlement (UE) 2023/988 se concentre sur le rôle que vous jouez vous-même dans la chaîne, et ce rôle ne change pas du fait que vous vendiez via une plateforme plutôt que via votre propre boutique en ligne.
Ainsi, le fait que GPSR « s'applique à vous » dépend de votre rôle en tant que fabricant, importateur, distributeur ou mandataire, et non du canal de vente. Si vous vendez sous votre propre marque, les obligations du fabricant s'appliquent à vous, même si le seul point de vente est une plateforme. Si vous vendez des produits d'une autre marque sans y apporter de modifications, vous êtes plutôt distributeur, avec un ensemble d'obligations allégées. La plateforme elle-même n'est généralement aucun des deux ; elle a, en vertu du règlement, un rôle distinct et spécifique avec ses propres obligations.
Ce que la plateforme fait et ne fait pas pour vous
Bol et Amazon sont tenus, en vertu de GPSR, d'afficher certaines données sur les produits et les vendeurs, et de réagir si une autorité de surveillance ou un tiers signale un produit comme potentiellement dangereux. Cette obligation de la plateforme est distincte de votre propre obligation en tant que vendeur, par exemple d'effectuer une analyse des risques, de conserver la documentation technique ou de tenir un registre des plaintes. Une plateforme qui rend un champ GPSR obligatoire ne vérifie généralement pas si le dossier produit qui se cache derrière est correct. Cette responsabilité incombe au vendeur, même si l'annonce paraît complète.
Cela explique aussi pourquoi une annonce est parfois supprimée ou bloquée, alors que tous les champs étaient remplis : la plateforme ne réagit pas à un champ vide, mais à une notification, à un contrôle aléatoire ou à un signal provenant de Safety Gate concernant la catégorie de produits. Qui assure exactement la surveillance et comment cela diffère entre les États membres, vous le découvrirez dans la base de connaissances ; la réponse courte est que la plateforme est la première ligne, mais l'autorité nationale de surveillance a la compétence définitive.
Quand cela concerne-t-il votre entreprise de manière complète
Si vous vendez un produit sous votre propre marque ou logo, même s'il a été acheté auprès d'un fabricant hors de l'UE, les obligations correspondant au rôle de fabricant s'appliquent à vous. Cela s'applique indépendamment du fait que vous proposiez ce produit via votre propre site, via bol, via Amazon ou via tous les trois à la fois. Si vous mettez des produits en provenance de pays tiers sur le marché européen pour la première fois, les obligations d'importateur s'appliquent à vous, même si la plateforme assume tout le contact client et l'expédition. Les plateformes ne remplacent donc aucun de ces rôles ; elles offrent un canal de vente, pas un service de conformité.
Quand cela concerne-t-il votre entreprise moins ou pas du tout
Si vous êtes un simple revendeur de produits qui ont déjà été mis sur le marché de l'UE par une autre entreprise, et que vous n'apportez aucune modification au produit, à l'emballage ou aux informations qui l'accompagnent, vous relevez plutôt des obligations allégées applicables aux distributeurs. Dans ce cas, certaines des exigences qui pèsent sur les fabricants et les importateurs ne vous sont pas applicables, même si vous remplissez les mêmes champs GPSR sur bol ou Amazon. La différence ne réside pas dans le canal de vente, mais dans ce que vous avez ou n'avez pas ajouté au produit et aux informations qui le concernent.
Comment vérifier cela pour votre propre situation
Parce que la réponse dépend de votre rôle et non de la plateforme, la première étape est toujours la même : déterminer exactement ce que vous faites avec le produit avant qu'il n'arrive chez le client. Celui qui fait imprimer un logo, utilise un emballage propre, ou propose le produit sous sa propre marque, fait plus que simplement revendre. voir en quelques questions quel rôle correspond à votre situation donne une première indication à ce sujet, indépendamment de la place de marché que vous utilisez.
Ensuite, il est utile de voir quels documents correspondent à ce rôle : une analyse des risques, une documentation technique, ou seulement les informations que vous recevez de votre fournisseur. lire les sujets par situation montre concrètement ce qui correspond à chaque rôle, afin que vous ne remplissiez pas plus que nécessaire ou ne remplissiez trop peu.
Si vous doutez encore de la manière dont cela s'applique précisément à votre entreprise, c'est une question pour un juriste ou l'autorité de surveillance compétente dans votre État membre ; cette page décrit la méthodologie, non votre situation spécifique. Pour les cas de doute fréquemment rencontrés, il existe un aperçu des questions fréquemment posées, et celui qui veut savoir d'où provient l'information sur ce site le lit sur la page sur le fonctionnement de gpsria.eu.
Voulez-vous savoir rapidement où vous en êtes, sans avoir besoin d'un compte pour cela ? Faites la vérification gratuite des rôles ou parcourez la base de connaissances ; les deux sont librement accessibles et vous donnent une première indication avant que vous ne décidiez si une élaboration supplémentaire est nécessaire.