Hoe meld ik een onveilig product bij de Safety Business Gateway?

Wie meldt wat via de Safety Business Gateway

Een ongeval of een onveilig product meldt u via de Safety Business Gateway, het centrale meldpunt van de Europese Commissie dat voor alle zevenentwintig lidstaten tegelijk werkt. Dat is geen nationaal loket per land: één melding in dat systeem komt terecht bij de toezichthouder die volgens uw land bevoegd is. Voor Nederland is dat de NVWA, voor België de Economische Inspectie van de FOD Economie, voor Duitsland de markttoezichtautoriteit van de betreffende deelstaat via de coördinatie van de BAuA. U hoeft dus niet per land apart uit te zoeken bij welke instantie u terechtkomt — de Gateway regelt die doorverwijzing.

Wie meldt, hangt af van de rol in de keten, en die rol is niet altijd wat een ondernemer denkt. Een webshop die een ingekocht product onder eigen naam of eigen merk verkoopt, geldt als fabrikant — ook als er verder niets aan het product is veranderd dan een logo erop. Voor die rol hoort het melden bij een pakket aan plichten dat ook de risicoanalyse en de technische documentatie omvat. Een echte distributeur, die producten van een ander merk doorverkoopt zonder daar zelf verantwoordelijk voor te zijn gemaakt, draagt dat bredere pakket niet — maar de signaalfunctie richting de toezichthouder blijft daarmee wel een gedeelde zaak in de keten van fabrikant, importeur, gemachtigde en fulfilmentdienstverlener. Wie twijfelt over de eigen rol, doet er goed aan die eerst vast te stellen voordat de vraag "hoe meld ik dit" aan de orde is.

Waar de meldplicht vandaan komt

De verplichting om ongevallen en onveilige producten te melden staat in artikel 20 van Verordening (EU) 2023/988, en de Safety Business Gateway is het systeem dat de Europese Commissie daarvoor heeft aangewezen als vaste ingang voor marktdeelnemers.