Como faço para relatar um produto inseguro na Safety Business Gateway?

Quem reporta o quê via Safety Business Gateway

Um acidente ou um produto inseguro é reportado via Safety Business Gateway, o ponto de contacto central da Comissão Europeia que funciona para os vinte e sete Estados-Membros em simultâneo. Não se trata de um balcão nacional por país: um relatório nesse sistema é encaminhado para a autoridade de supervisão competente de acordo com o seu país. Para os Países Baixos é a NVWA, para a Bélgica a Inspeção Económica do SPF Economia, para a Alemanha a autoridade de supervisão de mercado do Estado-Membro respetivo através da coordenação da BAuA. Portanto, não precisa de se informar separadamente por país sobre a instituição correta — o Gateway cuida do encaminhamento.

Quem reporta depende do papel na cadeia, e esse papel nem sempre é aquilo que um empresário pensa. Uma loja online que vende um produto adquirido sob o seu próprio nome ou marca é considerada fabricante — mesmo que a única alteração do produto seja a colocação de um logótipo. Para esse papel existe um conjunto de obrigações que também inclui a análise de risco e a documentação técnica. Um distribuidor real, que revende produtos de outra marca sem ser responsável por eles, não carrega esse conjunto mais alargado — mas a função de sinal para a autoridade de supervisão continua a ser uma responsabilidade partilhada na cadeia de fabricante, importador, mandatário e prestador de serviços de logística. Quem tiver dúvidas sobre o seu próprio papel, faz bem em esclarecê-lo primeiro antes de a questão "como reporto isto" se colocar.

De onde vem a obrigação de reportar

A obrigação de reportar acidentes e produtos inseguros consta do artigo 20 da Verordnung (EU) 2023/988, e a Safety Business Gateway é o sistema que a Comissão Europeia designou como entrada fixa para operadores económicos.