Nej, en QR-kode alene er ikke tilstrækkelig til de sikkerhedsadvarsler, som GPSR forpligter til. Forordningen forudsætter, at vigtig sikkerhedsinformation er direkte tilgængelig på det tidspunkt, hvor en forbruger ser eller bruger produktet, uden at der først skal bruges en telefon, internetforbindelse eller ekstra handling. Et link eller en kode kan give adgang til supplerende informationer, men må ikke erstatte kernen af advarslen.
Dette er præcis den detalje, som mange netbutikker støder på, når de får designet etiket eller emballage: det virker praktisk at spare plads ved at gemme alt bag én QR-kode, mens tilsynsmyndigheder og selve forordningen forudsætter direkte læsbarhed af visse kerneoplysninger på selve produktet eller emballagen.
Hvorfor et link ikke er en erstatning for advarsler på produktet selv
Tanken bag GPSR er, at en forbruger skal kunne vurdere en risiko på det tidspunkt, hvor han eller hun har produktet i hænderne, også uden smartphone, uden dækning og uden at skulle gøre sig ulejlighed med at scanne en kode. En QR-kode forudsætter nemlig tre ting, som ikke altid gælder: at der er internetforbindelse, at destinationssiden forbliver tilgængelig, og at forbrugeren gør sig ulejlighed med at scanne før brug af produktet. Tilsynsmyndigheder vurderer produktinformationen ud fra, hvad der faktisk er direkte synligt og læseligt, ikke hvad der findes bag et link.
Desuden er der et praktisk punkt: en QR-kode kan pege på en side, som senere ændres, slettes eller midlertidigt er offline. Advarsler, som kun gøres tilgængelige på denne måde, er så ikke længere tilgængelige på det tidspunkt, hvor det betyder noget. Direkte, fast information på etiket eller emballage er i så henseende mere robust end et link.
Hvad der skal være på etiket eller emballage
Forordningen skelner mellem generelle identificeringsoplysninger, såsom fabrikantens navn og kontaktoplysninger og, hvor relevant, den EU-ansvarlige persons kontaktoplysninger, og produktspecifikke sikkerhedsoplysninger såsom advarsler, brugsrestriktioner og, alt efter produkttype, type- og batchnumre, hvormed et produkt kan spores. Disse basisoplysninger skal være i sproget eller sprogene i det land, hvor produktet markedsføres, direkte på produktet, på emballagen eller i et vedhæftet dokument.
Hvor omfattende disse oplysninger skal være, afhænger af produktet og den risiko, som rimeligt kan forbindes dermed; en simpel husholdningsgenstande kræver mindre tekst end et produkt med en elektrisk komponent eller et produkt, der er bestemt til børn. Hvad der præcis forventes heraf, er ikke ens for alle produkter, og det er også grunden til, at en generel checkliste sjældent passer fuldstændigt på én specifik vare.
Hvor en QR-kode er til nytte
Dette betyder ikke, at en QR-kode er overflødigt. Til omfattende brugsanvisninger, tekniske specifikationer, sikkerhedsdatablade eller en fuldstændig vejledning på flere sprog er en kode til en online side en praktisk tilføjelse, især når det fysiske plads på etikettet er begrænset. Koden fungerer så som uddybning ovenpå de oplysninger, som allerede er direkte synlige, ikke som en erstatning herfor.
Tommelfingerregel, som mange virksomheder bruger, er, at alt hvad en forbruger har brug for for at bruge produktet sikkert uden ekstra trin skal være læseligt, mens alt hvad der er baggrundinformation eller ekstra detaljer kan være bag en kode. Hvor denne grænse ligger præcis, varierer fra produkt til produkt og er noget, hvor I har brug for risikoanalysen for det specifikke artikel.
Hvad dette betyder for din produktside
På netbutikken selv gælder samme princip: de obligatoriske oplysninger skal være på selve produktsiden, ikke udelukkende i et separat dokument eller bag et eksternt link. hvordan obligatoriske oplysninger bygges op på en produktside viser hvilke dele der hører til, og hvordan de forholder sig til det, der står på det fysiske mærkat. Fordi den præcise udformning varierer afhængigt af din rolle i leverandørkæden, er det først og fremmest klart at skulle være, hvilken rolle dit virksomhed reelt har; det er til at bestemme på et par spørgsmål.
Fordi denne type emner udspiller sig lidt forskelligt afhængigt af produktkategori, har vi udarbejdet for hver situation, hvad der er sædvanligt, og hvor fundstedet er i den officielle tekst. hvordan denne information er struktureret viser hvor det kommer fra, og med hvad abonnementet præcist tilføjer kan du se hvad der ellers er muligt, hvis du vil registrere det pr. artikel.
Ønsker du først kun at vide, hvor dit virksomhed står, uden forpligtelser? Det gratis rolletjek giver en indikation på et par minutter, og vidensdatabasen besvarer de mest stillede spørgsmål om mærkater, advarsler og produktsider uden at du har brug for en konto til det.