No, un codice QR da solo non è sufficiente per gli avvertimenti di sicurezza che il GPSR rende obbligatori. Il regolamento presuppone che le informazioni essenziali sulla sicurezza siano direttamente disponibili nel momento in cui un consumatore visualizza o utilizza il prodotto, senza che sia necessario un telefono, una connessione Internet o un'azione aggiuntiva. Un collegamento o un codice può fornire informazioni supplementari, ma non può sostituire il nucleo dell'avvertimento.
Questo è esattamente il dettaglio che molti negozi online riscontrano quando progettano l'etichetta o l'imballaggio: sembra pratico risparmiare spazio mettendo tutto dietro un unico codice QR, mentre le autorità di vigilanza e il regolamento stesso presuppongono la leggibilità diretta di determinate informazioni fondamentali sul prodotto o sull'imballaggio stesso.
Perché un collegamento non è un sostituto degli avvertimenti sul prodotto stesso
L'idea alla base del GPSR è che un consumatore deve essere in grado di valutare il rischio nel momento in cui ha il prodotto in mano, anche senza smartphone, senza copertura e senza che si dia la pena di scansionare un codice. Un codice QR infatti presuppone tre cose che non sempre si verificano: che ci sia una connessione Internet, che la pagina di destinazione rimanga disponibile e che il consumatore si dia la pena di scansionare prima di utilizzare il prodotto. Le autorità di vigilanza, nella valutazione delle informazioni sul prodotto, considerano ciò che è effettivamente direttamente visibile e leggibile, non ciò che si trova dietro un collegamento.
C'è inoltre un aspetto pratico: un codice QR può rimandare a una pagina che in seguito viene modificata, rimossa o temporaneamente offline. Gli avvertimenti che vengono divulgati solo in questo modo non saranno più disponibili nel momento in cui contano. Le informazioni dirette e fisse sull'etichetta o sull'imballaggio sono più robuste sotto questo aspetto rispetto a un rimando.
Cosa deve essere riportato sull'etichetta o sull'imballaggio
Il regolamento distingue tra i dati di identificazione generale, come il nome e i dati di contatto del fabbricante e, ove applicabile, del responsabile UE, e le informazioni sulla sicurezza specifiche del prodotto, come gli avvertimenti, i limiti d'uso e, a seconda del tipo di prodotto, i numeri di tipo e di lotto con cui un prodotto è tracciabile. Queste informazioni di base devono trovarsi nella lingua o nelle lingue del paese in cui il prodotto viene immesso sul mercato, direttamente sul prodotto, sull'imballaggio o in un documento allegato.
L'ampiezza di queste informazioni dipende dal prodotto e dal rischio ragionevolmente associato; un semplice articolo per la casa richiede meno testo di un prodotto con componente elettrica o un prodotto destinato ai bambini. Ciò che esattamente è atteso in proposito non è uguale per ogni prodotto, ed è anche per questo motivo che una lista di controllo generale raramente si adatta perfettamente a un articolo specifico.
Come un codice QR può essere utile
Ciò non significa che un codice QR sia superfluo. Per istruzioni d'uso estese, specifiche tecniche, schede informative sulla sicurezza o un manuale completo in più lingue, un codice rimandante a una pagina online è un utile supplemento, soprattutto quando lo spazio fisico sull'etichetta è limitato. Il codice funge quindi da approfondimento sulla base delle informazioni già direttamente visibili, non da sostituzione di esse.
La regola pratica che molte aziende seguono è che tutto ciò di cui un consumatore ha bisogno per utilizzare il prodotto in sicurezza senza passaggi aggiuntivi deve essere leggibile, mentre tutto ciò che è informazione di background o dettagli supplementari può trovarsi dietro un codice. Il punto esatto in cui si traccia questa linea varia a seconda del prodotto e richiede l'analisi dei rischi di quel particolare articolo.
Cosa questo significa per la vostra pagina di prodotto
Lo stesso principio vale nel negozio online stesso: le informazioni obbligatorie devono trovarsi sulla pagina di prodotto stessa, non esclusivamente in un documento separato o dietro un collegamento esterno. come le informazioni obbligatorie sono strutturate su una pagina di prodotto mostra quali parti vi appartengono e come si relazionano a ciò che appare sull'etichetta fisica. Poiché la compilazione esatta varia a seconda del ruolo nella catena, la prima cosa che deve essere chiara è quale ruolo la vostra azienda ricopre effettivamente; questo è determinabile in poche domande.
Poiché questi argomenti variano leggermente a seconda della categoria di prodotto, abbiamo sviluppato per ogni situazione ciò che è consueto e dove si trova il riferimento nel testo ufficiale. come queste informazioni sono strutturate mostra da dove provengono, e con cosa aggiunge esattamente l'abbonamento vedete quali altre possibilità esistono se volete documentarlo per articolo.
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