Su expediente de producto y etiquetas actualizado
Incluso si no fabrica nada. La Verordnung (EU) 2023/988 se fija en quién pone un producto en el mercado bajo su nombre, no en quién lo ha fabricado. Para miles de tiendas en línea con productos de marca propia, eso significa el rol más exigente de la ley — sin que lo sepan.
Cuatro preguntas, sin cuenta, y con cada respuesta la ubicación en la verordención.
Lo que dicen las tiendas en línea
"No fabricamos nada, solo revendemos"
Entonces todo depende de una cosa: ¿aparece su nombre o marca en el producto? Si es así, entonces bajo la GPSR es fabricante, con un análisis de riesgos por producto, documentación técnica, su propia dirección en la etiqueta y seis años de administración. Si aparece la marca de su proveedor y no cambia nada, entonces es distribuidor — y entonces no tiene que hacer todo eso.
¿Cuál de los dos soy? →"Seguro que llegará una carta si algo va mal"
Generalmente no llega carta sino correo electrónico de bol o Amazon, o un envío que se queda en la frontera. Los mercados en línea deben eliminar productos peligrosos en el plazo de dos días laborables y traspasar este requisito a sus vendedores. En la práctica, se entera de ellos antes que de la autoridad de vigilancia.
Qué pasa entonces →"Esa información está en el manual"
No es suficiente. La información obligatoria debe estar en la propia página del producto, accesible con un clic y en el idioma del consumidor. En los Países Bajos, pues, en neerlandés — inglés o alemán no es suficiente, ni siquiera si sus clientes hablan esos idiomas. Un código QR que remita a ello tampoco cuenta.
Qué debe poner exactamente →Por qué puede verificarnos
Bajo cada tema aparece de dónde viene: el artículo de la Verordnung (EU) 2023/988 en sí. La GPSR es una verordención — un texto único, directamente vinculante en los veintisiete Estados miembros — por lo que podemos referirnos a la ley y no a una interpretación nacional de la misma.
Lo que además mencionamos, también lo mencionamos de esa manera. Lo que piden bol y Amazon en sus campos es no es ley: la verordención dice qué debe haber, el mercado determina cómo quiere que se le entregue. Esa diferencia aparece en cada fuente. Y en cada país aparece la fecha en que hemos consultado a la autoridad de vigilancia — en los países que aún no hemos consultado aparece eso en lugar de algo plausible.
Los textos se escriben con IA basándose en esas fuentes, pasan por un control técnico que coteja cada afirmación con su ubicación, y son aprobados por una persona antes de publicarse. Véase cómo trabajamos.
Lo que esto no es: No emitimos nunca un juicio sobre la seguridad de un producto. Nuestras plantillas estructuran su análisis de riesgos; la conclusión es suya, y la evaluación es de la autoridad de vigilancia. Nunca declaramos que algo sea "conforme con la GPSR". No realizamos pruebas de productos ni evaluaciones CE. Y nunca actuamos nosotros mismos como responsable de la UE o mandatario — asumir ese papel conlleva responsabilidad civil por el producto, y para eso le derivamos a partners especializados.
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