Quand dois-je signaler un accident avec mon produit ?

Vous signalez les accidents via la Safety Business Gateway

Un accident impliquant un produit se signale via la Safety Business Gateway, le point de contact central européen pour la sécurité des produits. Cette obligation incombe au fabricant du produit — et ce ne sont pas seulement les parties qui l'ont fabriqué. Toute personne qui met un produit sur le marché sous son propre nom ou sa propre marque est considérée comme fabricant, même si le produit a été acheté auprès d'un tiers et qu'un seul logo a été apposé dessus. Cette obligation de déclaration s'applique à cette partie tout aussi bien qu'au producteur original.

Un distributeur — une partie qui revend un produit d'une autre marque sans le modifier — ne porte généralement pas cette obligation de déclaration. Le règlement adresse l'obligation de signaler au fabricant, et tant que ce rôle revient à un autre, l'obligation pour le distributeur de se déclarer lui-même auprès de la Safety Business Gateway ne se transfère pas automatiquement. Le fait que la déclaration passe par une seule entrée centrale européenne signifie également que l'autorité de surveillance de chaque pays — la NVWA aux Pays-Bas, les autorités des États fédérés coordonnées par la BAuA en Allemagne, le Service public fédéral Économie – Inspection économique en Belgique — reçoit la déclaration via ce seul système, et non via un guichet national distinct.

L'article 20 du règlement régit l'obligation de signaler

Cette obligation de déclaration en cas d'accident figure à l'article 20 de Verordnung (EU) 2023/988, et comme il s'agit d'un règlement, le texte s'applique directement et de manière identique dans les vingt-sept États membres ; il n'existe pas de transposition nationale qui varie d'un pays à l'autre. La Safety Business Gateway de la Commission européenne est le guichet pratique par lequel cette déclaration s'effectue, pour les Pays-Bas, l'Allemagne et la Belgique de la même manière.