Pagal GPSR nėra nustatyto grąžinimo procedūros tarifo. Verordinas nustato, kad turite sugebėti veikti, kai produktas yra nesaugus, bet ne tai, kiek tai gali kainuoti. Kaina, kurią jūs galiausiai sumokėsite arba laiką, kurį praleisite, jei ją sudarinėsite patys, nulemia trys dalykai: kiek produkto tipų ir tiekėjų turite, kaip sukonfigūruoti jūsų pardavimo kanalai ir pasirinkote šabloną ar pilnai masuotą sprendimą.
Grąžinimo procedūra iš esmės yra nustatyta procedūra: kas daro ką, keliomis žingsniais, jei produktas gali būti pavojingas. Internetinei parduotuvei su penkiais produktais per vieną kanalą tai kompakti procedūra. Importuotojui, turinčiam šimtus SKU, kelis prekės ženklus ir pardavimą tiek per savą internetinę parduotuvę, tiek per rinkos vietas, tai greitai tampa platesnė, tiesiog todėl, kad yra daugiau grandžių, kurios turi žinoti, ką daryti.
Ką nulemia grąžinimo procedūros apimtis
Pirmasis veiksnys yra produkto tipų ir produktų kategorijų skaičius, kuriuos pasiūlote. Viena bendroji procedūra tinka mažam, vienarūšiam asortimentui. Kai tik pardavinėjate produktus su skirtingais rizikos lygiais — elektroninę aparatūrą šalia žaislų šalia asmeninės higienos produktų, pavyzdžiui — tai reikalauja skirtingo požiūrio į procedūrą, ir tai užima daugiau laiko sudarant.
Antrasis veiksnys yra jūsų grandinė. Jei pardavinėjate produktus su savo ženklu, kuriuos savai gaminote, tada procedūros sudarymo ir vykdymo atsakomybė dažniausiai priklauso jums. Jei esate pardavėjas tarpininkas arba platintojas, tada dalis tos atsakomybės gali jau gulti fabricuotojui arba importuotojui. Tikslus jūsų vaidmuo nulemia, kiek procedūros turėsite patys užpildyti. per kelias klausimus pamatykite, kuris vaidmuo jums taikomas suteikia pirmą nuorodą.
Trečiasis veiksnys yra pardavimo kanalų skaičius. Grąžinimas, kuris vyksta tik per jūsų savą internetinę parduotuvę, yra lengviau koordinuoti nei grąžinimas, kuris vienu metu turi vykti per bol, Amazon ir fizinius parduotuves. Kiekvienas kanalas turi savus būdus pasiekti klientus, ir procedūra turi tai atitikti.
Patys sudarykite arba pasiūlykite sudarinti
Grąžinimo procedūrą galite parašyti patys. Verordinas nereikalauja dokumentos sertifikavimo arba išorinės peržiūros. Kaštas yra tada daugiausia jūsų paties laikas: išsiaiškinti, kokie žingsniai būtini, kaip pranešimas per Safety Business Gateway vyksta, ir kaip jūs iš tiesų pasiekiate klientus, kurie produktą jau nusipirko.
Jei pasirinksite procesą sustruktūrizuoti naudodami šabloną ar sistemą, tuomet mokate už tą laiką, kurį taupo iš to paieškos darbo, o ne už garantiją, kad jūsų produktas yra saugus arba kad atitinkate įstatymą. Tokio sprendimo mes gpsria.eu taip pat nepareiškiame — mes sustruktūrizuojame procesą ir jo fiksuojimą, produkto turinio vertinimas ir jūsų situacijos teisinė klasifikacija priklauso jums arba specializuotam partneriui.
Skirtumas tarp sudarymo ir vykdymo
Dažna klaida yra pačią procedūrą painioti su faktinio grąžinimo operacijos sąnaudomis. Procedūros sudarymas yra vienkartinė (arba periodiškai peržiūrėtina) investicija. Tikro grąžinimo vykdymas — grąžinimo logistika, kliento komunikacija, galimi papildomi produktai — nešiojas savų sąnaudų, kurios labai skiriasi priklausomai nuo situacijos ir kurios neatskiriamos nuo to, ką pati procedūra kainavo.
Dėl šios priežasties naudinga procedūrą laikyti parengimu: kuo geriau iš anksto iš dalies parengtą, tuo mažiau improvizacijos reikės, kai tikrai reikalinga. Tai sutaupo laiko, o laikas per grąžinimą dažniausiai yra ribojantis veiksnys.
Ką sistema jums suteikia ir nesuteis
Jei pasirinksite savo atitikties pastangų fiksavimą struktūruoti, tai eina toliau nei tik gamybos vadovai. Produkto byla, skundų registras ir Safety Gate publikacijų stebėjimas jūsų kategorijoje yra to paties visumos dalis. Jų nustatymas ir dabartinės sąlygos aiškiai pateiktos prenumeratos formų puslapyje, kad galėtumėte patys įvertinti, ar jūsų asortimento apimtis atitinka šias sąlygas.
Tiems, kurie pirmiausia nori suprasti, kaip sudaryta pagrindinė informacija ir iš kur ji gaunama, yra paaiškinimai apie sistemos darbo principą. Ir dėl platesnio konteksto dėl ištraukų iš rinkosvdeklaro ir pranešimo pareigų, žinių bankas su išsamiais dalykais pagal situaciją yra geras pradžios taškas.
Jei abejojate, ar jūsų bendrovei aktualus atšaukimo vadovai ir kokia forma, tai nemokama vaidmens patikra yra logiškas pirmas žingsnis. Tai suteikia užuominę pagal jūsų situaciją, be to, jums nereikia paskyros.