Δεν υπάρχει σταθερός αριθμός ημερών στο κανονισμό για την ειδοποίηση ενός επικίνδυνου προϊόντος μέσω του Safety Business Gateway. Το κείμενο αναφέρεται στην ειδοποίηση μόλις ένας οικονομικός φορέας γνωρίζει ή θα έπρεπε να γνωρίζει εύλογα ότι ένα προϊόν αποτελεί κίνδυνο. Τι σημαίνει αυτό στην πράξη για τον χρόνο επεξεργασίας, δεν εξαρτάται από έναν μετρητή που αρχίζει να τρέχει κάπου, αλλά από το πόσο γρήγορα μια εταιρεία προχωρά εσωτερικά από το σήμα στην ειδοποίηση. Ακριβώς εκεί είναι που συνήθως σταματά στην πράξη, και αυτό είναι το θέμα αυτού του άρθρου.
Το Safety Business Gateway είναι η πύλη μέσω της οποίας οι κατασκευαστές, οι εισαγωγείς και οι διανομείς ενημερώνουν τις αρμόδιες αρχές στα κράτη μέλη της ΕΕ σχετικά με ένα προϊόν που αποτελεί κίνδυνο για τον καταναλωτή. Ποιος πρέπει να κάνει την ειδοποίηση και με ποιες πληροφορίες ποικίλλει ανάλογα με τον ρόλο στην αλυσίδα. Ένας κατασκευαστής έχει συνήθως περισσότερες τεχνικές πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες από έναν διανομέα που απλώς επιπρόσθετα πωλεί το προϊόν. Για όσους δεν είναι σίγουροι ποιος ρόλος ισχύει για την εταιρεία τους, αυτό είναι ένα πρώτο ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί, για παράδειγμα με αρκετές ερωτήσεις να διακρίνετε ποιος ρόλος φέρετε πριν προχωρήσετε περαιτέρω σε ευθύνες για ειδοποίηση.
Τι κάνει το ρολόι να τρέχει στην πράξη
Η τυπική υποχρέωση ειδοποίησης δημιουργείται τη στιγμή που υπάρχουν εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ένα προϊόν αποτελεί κίνδυνο. Αυτή η στιγμή στην πράξη είναι συχνά νωρίτερη από ό,τι αισθάνονται τα εταιρείες: μια αναφορά, ένα επαναλαμβανόμενο ελάττωμα, μια προειδοποίηση από έναν προμηθευτή ή μια δημοσίευση στο Safety Gate σχετικά με ένα παρόμοιο προϊόν μπορεί ήδη να παρέχει επαρκή αιτία. Η καθυστέρηση συνήθως δεν εμφανίζεται κατά την ίδια τη συμπλήρωση της πύλης, αλλά στη φάση πριν: το σήμα δεν αναγνωρίζεται, παραμένει με το λάθος άτομο ή συζητείται πρώτα εκτενώς εσωτερικά πριν κάποιος κάνει το βήμα.
Ένα δεύτερο σημείο ενόχλησης είναι η τεκμηρίωση. Μια ειδοποίηση μέσω του Safety Business Gateway απαιτεί περιγραφή του προϊόντος, του κινδύνου και των ήδη ληφθέντων μέτρων. Ο ένας που δεν έχει αυτές τις πληροφορίες έτοιμες επειδή η τεχνική τεκμηρίωση είναι διεσπαρμένη σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμβάσεις προμηθευτών και χαλαρά αρχεία, χάνει χρόνο ακριβώς τότε που δεν θα έπρεπε να υπάρχει. Ένα δοσιέ ανά άρθρο που συγκεντρώνει ανάλυση κινδύνου και τεκμηρίωση σε ένα μέρος, εξοικονομεί σε αυτήν τη φάση κυρίως χρόνο αναζήτησης, όχι την ίδια την αξιολόγηση.
Ποιος εντός της εταιρείας κάνει την ειδοποίηση
Ένας τρίτος παράγοντας που καθυστερεί είναι οργανωτικός: σε πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δεν έχει καθοριστεί ποιος κάνει την ειδοποίηση εκ μέρους της εταιρείας όταν έρθει η ώρα. Ευθύνεται ο διευθυντής ποιότητας, ο διευθυντής ή αυτός που τυχαίνει να λαμβάνει την καταγγελία; Χωρίς μια καθορισμένη διαδρομή προς αυτόν που αποφασίζει και ειδοποιεί, χάνεται πολύτιμος χρόνος σε εσωτερικές συζητήσεις σχετικά με το ερώτημα ποιος πατάει το κουμπί. Ένα εσωτερικό σύστημα συμμόρφωσης στο οποίο καταγράφονται παράπονα, σήματα και η σχετική διεξαγωγή, καθιστά δυνατή την εξάλειψη της επαναλαμβανόμενης θέσης αυτού του ερωτήματος. Περισσότερα σχετικά με το πώς φαίνεται στην πράξη, περιέχονται στο επισκόπηση των υποχρεώσεων ανά θέμα.
Τι δεν θα πρέπει να καθυστερηθεί
Ο κανονισμός δεν διακρίνει σκόπιμα φάση «πρώτα να διερευνήσουμε οι ίδιοι αν είναι σωστό» πριν από την αναφορά. Αυτό έρχεται σε σύγκρουση με τη διαίσθηση πολλών επιχειρηματιών, που προτιμούν πρώτα να έχουν βεβαιότητα πριν κάνουν αναφορά που μπορεί να έχει συνέπειες στη φήμη. Ο ίδιος ο κείμενο και ο τρόπος με τον οποίο οι αρχές εποπτείας το εξετάζουν δεν είναι αξιολόγηση που δίνουμε εδώ· για την εξήγηση αυτού του ορίου παραπέμπουμε στο κείμενο του νόμου στο EUR-Lex ή σε έναν νομικό σύμβουλο. Τι μπορούμε να πούμε είναι: όσο πιο μεγάλη η εσωτερική αναστολή, τόσο μεγαλύτερο το κενό μεταξύ της στιγμής της γνώσης και της στιγμής της αναφοράς, και αυτό το κενό είναι ακριβώς το σημείο στο οποίο κοιτούν οι εποπτείες.
Από πού προέρχονται τα στοιχεία σε αυτήν τη σελίδα και πώς συμφωνούν με το κείμενο του νόμου, μπορούν να βρεθούν μέσω τη σχετική τεκμηρίωση της μεθοδολογίας μας. Αυτός είναι επίσης ο χώρος για να δείτε ποιο μέρος ενός αρχείου είναι δωρεάν διαθέσιμο και ποιο μέρος περιλαμβάνεται στη συνδρομή.
Θέλετε να μάθετε πού βρίσκεται η επιχείρησή σας σε αυτή την αλυσίδα πριν ποτέ μια αναφορά να είναι ζήτημα; Ο δωρεάν έλεγχος ρόλων δίνει σε μερικά λεπτά μια πρώτη ένδειξη, χωρίς να χρειάζεται λογαριασμός.