Verordinyje nenurodytas fiksuotas dienų skaičius pavojingam produktui pranešti per Safety Business Gateway. Tekstas kalba apie pranešimą, kai tik ekonominis operatorius žino arba turėtų žinoti, kad produktas jam kelia riziką. Tai, ką tai praktikoje reiškia vykdymo laikui, priklauso ne nuo to, kad kur nors pradeda bėgti laikmatis, o nuo to, kaip greitai įmonė viduje perduoda signalą į pranešimą. Būtent čia praktikoje dažniausiai užstringa, ir tai yra šio straipsnio tema.
Safety Business Gateway yra portalas, per kurį gamintuvai, importuotojai ir platintojai informuoja kompetentingas ES valstybių narių institucijas apie produktą, kuris kelia riziką vartotojui. Kas turi pateikti pranešimą ir kokia informacija, skiriasi priklausomai nuo vaidmens grandinėje. Gamintuvas paprastai turi daugiau technines informacijos tiesiogiai pasiekiamą nei platintojas, kuris tik perpardavė produktą. Tiems, kurie nėra tikri, kuris vaidmuo taikytinas jų įmonei, tai yra pirmasis klausimas, į kurį reikia atsakyti, pavyzdžiui patikrinę keliais klausimais, kokį vaidmenį atliekate prieš toliau žiūrint į pranešimo pareigas.
Ką iš tikrųjų stumdo laikrodį
Oficiali pranešimo pareiga atsirandą tada, kai yra pagrįstas pagrindas manyti, kad produktas kelia riziką. Praktikoje tas momentas dažnai pasidaro anksčiau nei įmonės jaučia: skundas, pasikartojantis defektas, tiekėjo perspėjimas ar Safety Gate skelbimas apie panašų produktą gali būti pakankamas pagrindas. Vėlavimas paprastai susidaro ne pačiame portalo užpildymo metu, o prieš tai: signalas neatpažįstamas, lieka netinkamos asmenų, arba pirmiausia išsamiai aptariamas viduje, prieš tai, kai kas nors žengia žingsnį.
Antrasis problemos taškas yra dokumentacija. Pranešimas per Safety Business Gateway reikalauja produkto aprašymo, rizikos ir jau priimtų priemonių. Kas ta informacija neturi paruoštos, nes techninė dokumentacija išsibarsčiusi per el. paštą, tiekėjų sutartis ir atskirus failus, dėl laiko nuo to gali duoti žingsnį atgal. Dossier per produktą, kuriame rizikos analizė ir dokumentacija yra vienoje vietoje, šiame etape gausime ypač paieškos laiką, o ne pačią įvertinimą.
Kas viduje atliks pranešimą
Trečias lėtinantis veiksnys yra organizacinis: daugelyje MKB įmonių nėra nustatyto, kas pateikia pranešimą įmonės vardu, kai toks momentas atsiranda. Ar ta atsakomybė guli kokybės vadybininkui, direktoriui, ar tam, kuris keičiausiai iš dalies sulaukia skundasą? Be nustatytos procedūros tam, kas nusprendžia ir praneša, brangus laikas perdegina vidaus diskusijoms apie klausimą, kas suspaudžia mygtuką. Vidaus atitikties sistema, kurioje užfiksavus skundai, signalai ir susijusi apžvalga, dėl kurio tas klausimas kartoti nereikia. Daugiau apie tai, kaip tai praktikoje atrodo, pareigų pagal temą apžvalga.
Ką nereikėtų lėtinti
Reglamentas sąmoningai neatskiria etapo „pirmiausia patikrinti, ar tai yra teisinga, prieš pranešant apie tai‟. Tai prieštarauja daugelio verslininkų intuicijai, kurie pageidautų gauti tikrumą prieš pateikdami pranešimą, kuris gali turėti reputacijos pasekmes. Pats tekstas ir tokie, kaip priežiūros institucijos jį vertina, nėra mūsų čia teikiamas sprendimas; tos ribos aiškinimui mes nurodome į norminį tekstą EUR-Lex arba į teisininką. Tačiau galima pasakyti: kuo ilgiau trunka vidinė svarstyba, tuo didesnis tarpas tarp to momento, kai sužinojote apie problemą, ir pranešimo pateikimo momento, ir būtent į tą tarpą žiūri priežiūros institucijos.
Informacija, pateikta šiame puslapyje, ir tai, kaip ji atitinka teisinį tekstą, galima rasti per mūsų darbo metodikos paaiškinimą. Tai taip pat vieta, kur matyti, kuri dossier dalis yra nemokamai prieinama ir kuri priklauso prenumeratai.
Ar norite sužinoti, kur jūsų įmonė stovi šioje grandinėje, prieš bet kokį pranešimą? Nemokama vaidmens patikra per kelias minutes duoda pirmą orientaciją, be jokios paskyros poreikio.