Verorduses pole määratud kindlat päevade arvu ohtliku toote teatamiseks Safety Business Gateway kaudu. Tekst räägib teatamisest niipea, kui majandusoperaator teab või peaks teadma, et toode tema juures tarbijale riski kujutab. Mis see praktiliselt läbilaskevõime tähendab, ei sõltu kuskil alustavast loendurist, vaid sellest, kui kiiresti suudab ettevõte sisemiselt signaalist teatamiseni jõuda. Täpselt seal see praktikas tavaliselt jääb pidama, ja see on käesoleva artikli teema.
Safety Business Gateway on portaal, kaudu millega tootjad, importijad ja jaolevitajad teavitavad EL-i liikmesriikide pädevaid asutusi toottest, mis tarbijale riski kujutab. Kes peab seda teatamist tegema ja millise teabega, erineb olenevalt iga isiku rollist ahelas. Tootjal on tavaliselt rohkem tehnilist teavet otse käepärast kui jaolevitajal, kes tooted vaid edasi müüb. Kes pole kindel, milline roll tema ettevõttele kehtib, peaks selle esmalt välja selgitama, näiteks vastates mõnele küsimusele, et selgitada, milline roll teile kehtib enne kui vaatate edasi teatamisnõudeid.
Mis praktikas kella käima paneb
Ametlik teatamiskohustus tekib hetkel, mil on põhjust oletada, et toode kujutab riski. See hetk praktikas sageli varem kui ettevõtted tunnevad: kaebused, korduvad vead, tarnija hoiatus või Safety Gate'i avaldus võrreldava toote kohta võib juba piisav alus olla. Viivitus tekib tavaliselt mitte portaalis täitmise juures, vaid eelneval faasil: signaali ei märgata, see jääb vale inimese juurde, või enne kui keegi sammu astub, arutatakse seda pikemalt sisemiselt.
Teine pudelik on dokumentatsioon. Teatamine Safety Business Gateway kaudu nõuab toote kirjeldust, riski ja juba tehtud meetmete kirjeldust. Kes seda teavet käepärast ei oma, sest tehniline dokumentatsioon on lahus e-mailides, tarnijalepingutes ja lohus failides, kaotab aega hetkel, mil seda lubada ei saa. Iga artikli dossier, mis risikoanalüüsi ja dokumentatsiooni ühel kohal kokkuvõtab, säästab selles faasis peamiselt otsimisaega, mitte hindamist ennast.
Kes ettevõttes teatamist teeb
Kolmas viivitust põhjustav tegur on organisatsioonilise laadi: paljudes väikeettevõtetes ei ole määratud, kes teatamise ettevõtte nimel teeb, kui nii käib. Kas vastutus lasub kvaliteedijuhil, direktoril või kellel, kes juhuse pärast kaebuse vastu võtab? Ilma kindlaksmääratud teejuhiseta selle juurde, kes otsustab ja teatab, läheb kallis aeg sisemiste arutelude arvelt, kes nupule vajutab. Sisemise compliance-süsteemi, kuhu kaebused, signaalid ja nendega seotud lahendamine registreeritakse, muudab selle, et seda küsimust ei pea korduvalt esitama. Lähemalt selle kohta, kuidas see praktikas näeb välja, leiad ülevaates kohustustest teema kaupa.
Mida ei tohi viivitada
Määrused ei tee teadlikult vahet ühel etapil, kus ettevõtjad esmalt ise uurivad, kas kõik on õige, enne kui teatavad. See on vastuolus paljude ettevõtjate intuitsiooniga, kes tahaksid enne teatamist kindlust saada, sest sellel võib olla kuulsusreputatsioonile negatiivsed tagajärjed. Tekst ise ja viis, kuidas järelevalveasutused seda vaatavad, ei ole seisukoht, mille me siin avaldame; selle piiri selgitamiseks suuname teid seadusandluse tekstile EUR-Lexi kaudu või juristi poole. Aga midagi on kindel: mida kauem sisemene kaalutlus kestab, seda suurem on ajavahemik teadmise saamise hetke ja teatamise hetke vahel, ja just selle vahe peale järelevalve vaatab.
Selle lehe teabe päritolu ja selle vastavus seadusandluse tekstile on leitav läbi meie töömeetodi selgituse. Seal on ka koht, kus näha, milline osa dossieest on tasuta nähtav ja milline osa kuulub tellimusega.
Kas soovite teada, kus teie ettevõte selles ahelas asub enne kui teatamine kunagi jutuks tuleb? Tasuta rollide kontroll annab paari minutiga esimese ettekujutuse, ilma et kontot vaja oleks.