¿debe la foto en mi página de producto mostrar la etiqueta de seguridad

Una foto de la etiqueta no es obligatoria, el contenido sí

No, la foto en la página de producto no necesita mostrar literalmente la etiqueta de seguridad. Lo que sí es obligatorio es que los avisos e información de seguridad que figuran en la etiqueta deben ser visibles en la página de producto antes de la compra — ya sea mediante una foto, un bloque de texto independiente o una tabla de especificaciones. Una foto que muestre la etiqueta puede hacer que esta información sea fácilmente legible, pero no es la única forma de cumplir con la obligación, y una foto sin texto legible en realidad no cumple con lo requerido.

La fuente de esta obligación depende del papel que se desempeña en la cadena. Quien fabrica productos por encargo o los importa y vende bajo su propio nombre actúa como fabricante y es responsable del contenido de los avisos en sí — lo que también se aplica a la tienda en línea que solo coloca su propio logotipo en un producto comprado, tal como se describe en la página sobre o un marca propia en un producto comprado genera la condición de fabricante. Un importador tiene la obligación de verificar que esa información existe y es correcta, pero no redacta el texto por sí mismo. Un distribuidor que solo revende sin marca propia ni modificación no necesita elaborar esta información por sí mismo — esa obligación corresponde entonces al fabricante o importador que comercializó el producto en la UE. El papel exacto que corresponde se puede determinar a través de la verificación de funciones de fabricante, importador o distribuidor.

Donde está regulado en el artículo 19 de GPSR

El artículo 19 de Reglamento (UE) 2023/988 establece la información que debe mostrarse al consumidor antes de la compra en caso de venta a distancia — incluyendo también una tienda en línea —, incluidos los avisos que figuran en el producto o el embalaje. El artículo 9 establece las obligaciones de información que corresponden al fabricante y el artículo 11 las que corresponden al importador, lo que explica por qué la fuente del texto varía según el papel, mientras que la obligación de visibilidad en la página es la misma para todo vendedor. Lo que exactamente debe aparecer en una página de producto así se desarrolla en la página sobre qué información debe incluirse en la página de producto, y Safety Gate proporciona información general de fondo sobre GPSR y seguridad de productos.