Mag ik met een QR-code naar de veiligheidsinformatie verwijzen?

Een QR-code alleen is niet genoeg

Nee — een QR-code die naar de veiligheidsinformatie verwijst, voldoet als enige route niet. De verplichte informatie over waarschuwingen en veiligheidsinstructies hoort direct zichtbaar te zijn bij het aanbod zelf, niet pas na het scannen van een code of het volgen van een link. Op de productpagina van een webshop betekent dit: de tekst staat er zelf, binnen één klik bereikbaar, en niet verstopt achter een extra handeling die de consument eerst moet uitvoeren.

Wie deze informatie moet plaatsen, hangt af van de rol in de keten. De fabrikant stelt de veiligheidsinformatie op en is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid ervan — en dat geldt ook voor een webshop die een ingekocht product onder eigen naam of eigen merk verkoopt, of het wezenlijk wijzigt: die telt voor deze verordening als fabrikant, ook al is er nooit iets geproduceerd. Een distributeur die producten van een ander merk doorverkoopt, hoeft de informatie niet zelf op te stellen, maar wordt wel geacht te controleren dat zij aanwezig is voordat het product wordt aangeboden. Een QR-code als vervanging van die controle lost het probleem dus niet op, voor geen van beide rollen.

Waarom dit uit artikel 19 volgt

Artikel 19 van Verordening (EU) 2023/988 schrijft voor dat productinformatie duidelijk zichtbaar moet zijn bij het aanbod, en de NVWA licht dit voor de Nederlandse markt toe met de eis dat de informatie op de productpagina zelf staat, in het Nederlands, en niet enkel via een verwijzing bereikbaar is. Dezelfde verordening geldt rechtstreeks in alle lidstaten, dus de eis van directe zichtbaarheid staat vast; wat verschilt is de taal waarin het moet — Duits in Duitsland, en Nederlands, Frans of Duits in België, afhankelijk van het taalgebied.