Puis-je renvoyer à des informations de sécurité via un code QR ?

Un code QR seul ne suffit pas

Non — un code QR qui renvoie vers les informations de sécurité ne constitue pas, seul, une voie conforme. Les informations obligatoires sur les avertissements et les instructions de sécurité doivent être directement visibles lors de l'offre, et non seulement après la lecture du code ou le suivi d'un lien. Sur la page produit d'une boutique en ligne, cela signifie : le texte s'y trouve lui-même, accessible en un clic, et non caché derrière une action supplémentaire que le consommateur doit d'abord accomplir.

Celui qui doit placer ces informations dépend du rôle dans la chaîne. Le fabricant établit les informations de sécurité et est responsable de leur exactitude et complétude — cela s'applique également à une boutique en ligne qui vend un produit acheté sous son propre nom ou sa propre marque, ou qui le modifie substantiellement : celle-ci compte comme fabricant selon ce règlement, même si rien n'a jamais été fabriqué. Un distributeur qui revend des produits d'une autre marque n'est pas tenu de rédiger lui-même ces informations, mais est censé vérifier qu'elles sont présentes avant la mise en avant du produit. Un code QR en remplacement de ce contrôle ne résout donc le problème pour aucun des deux rôles.

Pourquoi cela découle de l'article 19

L'article 19 du Règlement (UE) 2023/988 dispose que les informations sur les produits doivent être clairement visibles lors de l'offre, et l'NVWA clarifie cela pour le marché néerlandais en exigeant que les informations figurent sur la page produit elle-même, en néerlandais, et ne soient accessibles que par un renvoi. Le même règlement s'applique directement dans tous les États membres, de sorte que l'exigence de visibilité directe est établie ; ce qui varie, c'est la langue dans laquelle elle doit être — l'allemand en Allemagne, et le néerlandais, le français ou l'allemand en Belgique, selon la région linguistique.