Darf ich mit einem QR-Code auf die Sicherheitsinformationen verweisen?

Ein QR-Code allein ist nicht ausreichend

Nein — ein QR-Code, der auf die Sicherheitsinformationen verweist, genügt als einzige Route nicht. Die erforderlichen Informationen zu Warnungen und Sicherheitsanweisungen müssen direkt sichtbar sein bei der Angebotsdarstellung selbst, nicht erst nach dem Scannen eines Codes oder dem Folgen eines Links. Auf der Produktseite eines Online-Shops bedeutet dies: Der Text steht dort selbst, innerhalb eines Klicks erreichbar, und nicht versteckt hinter einer zusätzlichen Handlung, die der Verbraucher erst ausführen muss.

Wer diese Informationen einstellen muss, hängt von der Rolle in der Lieferkette ab. Der Hersteller erstellt die Sicherheitsinformationen und trägt Verantwortung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit — und das gilt auch für einen Online-Shop, der ein gekauftes Produkt unter eigenem Namen oder eigenem Markenzeichen verkauft oder dieses wesentlich verändert: Dieser zählt für diese Verordnung als Hersteller, auch wenn nie etwas hergestellt wurde. Ein Vertreiber, der Produkte einer anderen Marke weiterverkauft, muss die Informationen nicht selbst erstellen, wird aber erwartet, dass er überprüft, dass sie vorhanden sind, bevor das Produkt angeboten wird. Ein QR-Code als Ersatz für diese Überprüfung löst das Problem also nicht, für keine der beiden Rollen.

Warum dies aus Artikel 19 folgt

Artikel 19 der Verordnung (EU) 2023/988 schreibt vor, dass Produktinformationen deutlich sichtbar sein müssen bei der Angebotsdarstellung, und die BAuA erläutert dies für den deutschen Markt mit der Anforderung, dass die Informationen auf der Produktseite selbst stehen, in deutscher Sprache, und nicht nur über einen Verweis erreichbar sind. Dieselbe Verordnung gilt unmittelbar in allen Mitgliedstaaten, daher ist die Anforderung der direkten Sichtbarkeit festgelegt; was sich unterscheidet, ist die Sprache, in der sie vorliegen muss — Deutsch in Deutschland und Niederländisch, Französisch oder Deutsch in Belgien, je nach Sprachregion.