moet ik waarschuwingspictogrammen laten zien op mijn productpagina

Waarschuwingen horen ook op de productpagina, niet alleen op het etiket

Ja: waarschuwingspictogrammen en de bijbehorende waarschuwingstekst horen in de meeste gevallen ook op de productpagina te staan, niet alleen op het etiket of de verpakking. De achtergrond hiervan is dat een consument bij online aankoop het product niet in de hand heeft op het moment van bestellen — die ziet alleen het scherm. Om die reden schrijft de verordening voor dat veiligheidsinformatie al zichtbaar moet zijn vóórdat er wordt gekocht, en niet pas bij aankomst van het pakket.

Welke pictogrammen en teksten precies nodig zijn, verschilt per product en per risico — dat is geen vast lijstje dat voor elk artikel hetzelfde is. Wat wel voor elk product met een waarschuwing geldt: die waarschuwing moet in de taal van de consument op de pagina staan, dus bij verkoop in Nederland in het Nederlands. Wie ook naar Duitse of Belgische klanten verkoopt, heeft in de praktijk meerdere taalversies van dezelfde pictogrammen en tekst nodig. Meer over die taalplicht staat bij Mag ik Engelse waarschuwingen gebruiken in een Nederlandse webshop?, en een volledig overzicht van wat er verder nog op de pagina moet staan bij Welke informatie moet er onder de GPSR op mijn productpagina staan?.

Dit volgt uit artikel 19, en de rol bepaalt wie het regelt

Deze plicht staat in artikel 19 van Verordening (EU) 2023/988, dat specifiek gaat over de informatie die bij verkoop op afstand — dus ook een webshop — al vóór het sluiten van de overeenkomst zichtbaar moet zijn. Wie die informatie op de pagina zet, hangt af van de rol in de keten: fabrikanten hebben deze plicht op grond van artikel 9, importeurs op grond van artikel 11. Een distributeur die alleen doorverkoopt zonder eigen merk erop, heeft deze specifieke informatieplicht van artikel 19 doorgaans niet zelf — die controleert veeleer of de informatie er al is, in plaats van die zelf op te stellen. Dat onderscheid is minder vanzelfsprekend dan het lijkt: wie een ingekocht product onder eigen naam of logo verkoopt, geldt namelijk als fabrikant en draagt dan wél de volledige informatieplicht van artikel 19 en artikel 9. Wat de eigen rol in een concreet geval is, staat uitgewerkt bij Ben ik fabrikant, importeur of distributeur onder de GPSR? en bij Ben ik fabrikant als ik mijn eigen merk op een ingekocht product zet?.