Ali moram na svoji strani z izdelkami prikazati opozorilne simbole

Opozorila morajo biti tudi na strani s proizvodi, ne samo na nalepki

Da: simboli opozorila in ustrezno besedilo opozorila morajo biti v večini primerov vidni tudi na strani s proizvodi, ne samo na nalepki ali embalaži. Ozadje tega je, da kupec pri spletnem nakupu proizvoda v trenutku naročanja ne drži v rokah — vidi samo zaslon. Iz tega razloga Uredba predpisuje, da morajo biti varnostne informacije vidne že pred nakupom, ne šele ob prihodu paketa.

Kateri simboli in besedila so natančno potrebni, se razlikuje glede na proizvod in tveganje — to ni fiksni seznam, ki bi bil za vsak artikal enak. Kaj pa velja za vsak proizvod z opozorilom: to opozorilo mora biti v jeziku potrošnika na strani, torej pri prodaji na Slovenskem v slovenščini. Kdor proda tudi nemškim ali belgijskim kupcem, ima v praksi potrebnih več jezikovnih različic istih simbolov in besedila. Več o tej jezikovni dolžnosti je na voljo na Ali smem na nizozemski spletni trgovini uporabljati angleška opozorila?, in celovit pregled, kaj drugega mora biti še na strani, je na Katere informacije morajo biti po GPSR na mojej strani proizvoda?.

To izhaja iz člena 19, in vloga določa, kdo ga uredil

Ta dolžnost je zapisana v členu 19 Uredbe (EU) 2023/988, ki se posebej nanaša na informacije, ki morajo biti vidne že pred sklenitvijo pogodbe pri prodaji na daljavo — torej tudi v spletni trgovini. Kdo te informacije postavi na stran, je odvisno od vloge v verigi: proizvajalci imajo to dolžnost na podlagi člena 9, uvozniki na podlagi člena 11. Distributor, ki samo preprodaja brez lastne znamke, te posebne informacijske dolžnosti člena 19 običajno sam nima — preverja bolj to, ali so informacije že prisotne, namesto da bi jih sam pripravil. To razlikovanje je manj samoumevno, kot se zdi: kdor prodaja nabavljeni proizvod pod lastnim imenom ali logotipom, namreč velja za proizvajalca in ima potem polno informacijsko dolžnost člena 19 in člena 9. Katera je lastna vloga v konkretnem primeru, je razloženo na Ali sem proizvajalec, uvoznik ali distributor po GPSR? in na Ali sem proizvajalec, če na uvoženi proizvod postavim svojo znamko?.