skal jeg vise advarselssymboler på min produktside

Advarsler skal også være på produktsiden, ikke kun på etiketten

Ja: advarselspiktogrammer og tilhørende advarseltekst skal i de fleste tilfælde også være på produktsiden, ikke kun på etiketten eller pakningen. Baggrunden herfor er, at en forbruger ved onlinekøb ikke har produktet i hånden på købstidspunktet — denne ser kun skærmen. Af denne grund foreskriver forordningen, at sikkerhedsinformationer skal være synlige, før der købes, og ikke først ved pakkemodtagelse.

Hvilke piktogrammer og tekster, der præcis er nødvendige, varierer efter produkt og risiko — det er ikke en fast liste, der er den samme for hver vare. Det gælder derimod for hvert produkt med en advarsel: advarslen skal være på siden på forbrugerens sprog, altså ved salg i Danmark på dansk. Hvis du også sælger til tyske eller belgiske kunder, har du i praksis brug for flere sprogversioner af de samme piktogrammer og tekst. Mere om sprogkravet findes under Må jeg bruge engelske advarsler i en dansk webshop?, og et fuldstændigt overblik over, hvad der ellers skal være på siden, findes under Hvilke oplysninger skal der efter GPSR være på min produktside?.

Dette følger af artikel 19, og rollen afgør, hvem der skal håndtere det

Denne pligt er fastsat i artikel 19 i Forordning (EU) 2023/988, som specifikt handler om de oplysninger, der ved fjernsalg — således også en webshop — skal være synlige før aftalens indgåelse. Hvem der sætter disse oplysninger på siden, afhænger af rollen i værdikæden: fabrikanter har denne pligt i henhold til artikel 9, importører i henhold til artikel 11. En distributør, der blot videresælger uden eget mærke, har denne specifikke informationspligt fra artikel 19 typisk ikke selv — denne kontrollerer i stedet, om oplysningerne allerede er der, i stedet for at udarbejde dem selv. Denne forskel er mindre selvfølgelig end det kunne synes: den, der sælger et indkøbt produkt under sit eget navn eller logo, betragtes nemlig som fabrikant og bærer således det fulde informationskrav fra artikel 19 og artikel 9. Hvad din konkrete rolle er i et givet tilfælde, er gennemgået under Er jeg producent, importør eller distributør efter GPSR? og under Er jeg producent, hvis jeg sætter mit eget mærke på et købt produkt?.