trebam li prikazati simbole upozorenja na svojoj stranici proizvoda

Upozorenja trebaju biti na stranici proizvoda, ne samo na etiketi

Da: piktogrami upozorenja i pripadajući tekst upozorenja trebaju u većini slučajeva biti vidljivi i na stranici proizvoda, ne samo na etiketi ili pakiranju. Razlog je što kupac pri internetskoj kupnji nema proizvod u rukama u trenutku naručivanja — vidi samo zaslon. Iz tog razloga Uredba zahtijeva da sigurnosne informacije budu dostupne već prije kupnje, a ne tek po dolasku paketa.

Koji su piktogrami i tekstovi potrebni, razlikuje se prema proizvodu i prema riziku — to nije fiksna lista koja je jednaka za svaki članak. Ono što vrijedi za svaki proizvod s upozorenjem: upozorenje mora biti na stranici u jeziku potrošača, dakle pri prodaji u Republici Hrvatskoj na hrvatskom jeziku. Tko prodaje i njemačkim ili belgijskim kupcima, u praksi trebá više jezičnih inačica istih piktograma i teksta. Više informacija o toj jezičnoj dužnosti nalazi se na Mogu li koristiti engleske upozore u internetskoj prodavnici u Nizozemskoj?, i potpuni pregled onoga što još mora biti na stranici nalazi se na Koje informacije moraju biti na mojoj stranici proizvoda prema GPSR-u?.

To proizlazi iz članka 19, a ulogu određuje tko to uređuje

Ova se dužnost nalazi u članku 19 Uredbe (EU) 2023/988, koji se posebno bavi informacijama koje pri prodaji na daljinu — dakle i internetskoj trgovini — moraju biti dostupne već prije zaključenja ugovora. Tko te informacije stavi na stranicu, ovisi o ulozi u lancu: proizvođači imaju ovu dužnost na temelju članka 9, uvoznici na temelju članka 11. Distributor koji samo preprodaje bez vlastite marke na njemu, obično nema sam ovu specifičnu informacijsku dužnost članka 19 — on prije provjerava je li informacija već dostupna, umjesto da je sam sastavlja. To razlikovanje nije toliko očigledno koliko se čini: tko prodaje nabavljeni proizvod pod vlastita imenom ili logotipom, smatra se naime proizvođačem i tada ima puno informacijsku dužnost članka 19 i članka 9. Koja je vlastita uloga u konkretnom slučaju, razrađeno je na Jesam li proizvođač, uvoznik ili distributor prema GPSR-u? i na Jesam li proizvođač ako postavim svoju marku na kupljeni proizvod?.