πρέπει να εμφανίσω εικονογράμματα προειδοποίησης στη σελίδα του προϊόντος μου

Οι προειδοποιήσεις πρέπει να εμφανίζονται και στη σελίδα του προϊόντος, όχι μόνο στην ετικέτα

Ναι: τα εικονογράμματα προειδοποίησης και το αντίστοιχο κείμενο προειδοποίησης πρέπει στις περισσότερες περιπτώσεις να εμφανίζονται και στη σελίδα του προϊόντος, όχι μόνο στην ετικέτα ή τη συσκευασία. Ο λόγος είναι ότι κατά την αγορά διαδικτυακά, ο καταναλωτής δεν κρατά το προϊόν τη στιγμή της παραγγελίας — βλέπει μόνο την οθόνη. Για το λόγο αυτό, ο κανονισμός απαιτεί οι πληροφορίες ασφαλείας να είναι ορατές πριν από την αγορά, και όχι μόνο κατά την άφιξη του πακέτου.

Τα εικονογράμματα και τα κείμενα που απαιτούνται με ακρίβεια ποικίλλουν ανάλογα με το προϊόν και τον κίνδυνο — δεν υπάρχει σταθερή λίστα που να ισχύει ενιαία για κάθε είδος. Ό,τι ισχύει για κάθε προϊόν με προειδοποίηση είναι ότι η προειδοποίηση πρέπει να εμφανίζεται στη σελίδα στη γλώσσα του καταναλωτή, δηλαδή κατά την πώληση στην Ελλάδα στα ελληνικά. Όποιος πωλεί και σε γερμανικές ή βελγικές αγορές, χρειάζεται στην πράξη πολλαπλές γλωσσικές εκδόσεις των ίδιων εικονογραμμάτων και κειμένου. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποχρέωση γλώσσας βρίσκονται στο Μπορώ να χρησιμοποιήσω αγγλικές προειδοποιήσεις σε ένα ολλανδικό ηλεκτρονικό κατάστημα;, και μια πλήρης επισκόπηση του τι άλλο πρέπει να εμφανίζεται στη σελίδα βρίσκεται στο Ποιες πληροφορίες πρέπει να υπάρχουν στη σελίδα του προϊόντος μας σύμφωνα με τον GPSR;.

Αυτό προκύπτει από το άρθρο 19, και ο ρόλος καθορίζει ποιος το ρυθμίζει

Αυτή η υποχρέωση προβλέπεται στο άρθρο 19 του Κανονισμού (ΕΕ) 2023/988, ο οποίος αφορά ειδικά τις πληροφορίες που κατά την πώληση από απόσταση — δηλαδή και μέσω ηλεκτρονικής αγοράς — πρέπει να είναι ορατές πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Ποιος θέτει αυτές τις πληροφορίες στη σελίδα εξαρτάται από το ρόλο στην αλυσίδα: οι κατασκευαστές έχουν αυτήν την υποχρέωση δυνάμει του άρθρου 9, οι εισαγωγείς δυνάμει του άρθρου 11. Ένας διανομέας που απλώς επιμεσολαβεί χωρίς δικό του σήμα, συνήθως δεν έχει αυτή τη συγκεκριμένη υποχρέωση πληροφόρησης του άρθρου 19 ο ίδιος — μάλλον ελέγχει κατά πόσο οι πληροφορίες υπάρχουν ήδη, παρά τις καθορίζει ο ίδιος. Αυτή η διάκριση είναι λιγότερο αυτονόητη απ' ό,τι φαίνεται: όποιος πωλεί ένα αγορασμένο προϊόν με δικό του όνομα ή λογότυπο, θεωρείται κατασκευαστής και φέρει πλήρως την υποχρέωση πληροφόρησης του άρθρου 19 και του άρθρου 9. Ο δικός σας ρόλος σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση αναλύεται στο Είμαι κατασκευαστής, εισαγωγέας ή διανομέας σύμφωνα με τον GPSR; και στο Είμαι κατασκευαστής αν τοποθετώ το δικό μου σήμα σε ένα αγορασμένο προϊόν;.