devo mostrare pittogrammi di avvertenza sulla mia pagina di prodotto

Gli avvertimenti devono apparire anche sulla pagina del prodotto, non solo sull'etichetta

Sì: i pittogrammi di avvertimento e il relativo testo di avvertimento devono nella maggior parte dei casi apparire anche sulla pagina del prodotto, non solo sull'etichetta o sulla confezione. La ragione di ciò è che un consumatore che effettua un acquisto online non ha il prodotto in mano al momento dell'ordine — vede solo lo schermo. Per questo motivo, il regolamento prescrive che le informazioni sulla sicurezza devono essere visibili prima dell'acquisto, e non solo all'arrivo del pacco.

I pittogrammi e i testi esatti necessari variano a seconda del prodotto e del rischio — non si tratta di un elenco fisso identico per ogni articolo. Quello che vale per ogni prodotto con un avvertimento è questo: l'avvertimento deve essere nella lingua del consumatore sulla pagina, quindi per la vendita nei Paesi Bassi in olandese. Chi vende anche a clienti tedeschi o belgi, in pratica ha bisogno di più versioni linguistiche degli stessi pittogrammi e dello stesso testo. Ulteriori informazioni sull'obbligo linguistico si trovano in Posso usare avvertenze in inglese in un negozio online olandese?e una panoramica completa di ciò che deve apparire sulla pagina si trova in Quali informazioni devono figurare sulla mia pagina di prodotto secondo il GPSR?.

Questo deriva dall'articolo 19 e il ruolo determina chi è responsabile

Questo obbligo è previsto dall'articolo 19 del Regolamento (UE) 2023/988, che riguarda specificamente le informazioni che devono essere visibili prima della conclusione del contratto nella vendita a distanza — anche su un negozio online. Chi inserisce queste informazioni sulla pagina dipende dal ruolo nella catena: i fabbricanti hanno questo obbligo ai sensi dell'articolo 9, gli importatori ai sensi dell'articolo 11. Un distributore che si limita a rivendere senza il proprio marchio su di esso, di norma non ha questo specifico obbligo informativo dell'articolo 19 — piuttosto verifica se le informazioni sono già presenti, invece di elaborarle lui stesso. Questa distinzione è meno ovvia di quanto possa sembrare: chi vende un prodotto acquistato con il proprio nome o logo è infatti considerato un fabbricante e porta quindi l'intero obbligo informativo dell'articolo 19 e dell'articolo 9. Il ruolo proprio in un caso concreto è dettagliato in Sono un fabbricante, un importatore o un distributore secondo il GPSR? e in Sono un fabbricante se metto il mio marchio su un prodotto acquistato?.