czy muszę wyświetlać piktogramy ostrzegawcze na mojej stronie produktu

Ostrzeżenia powinny również znajdować się na stronie produktu, nie tylko na etykiecie

Tak: piktogramy ostrzegawcze i towarzyszący im tekst ostrzegawczy powinny w większości przypadków znaleźć się na stronie produktu, nie tylko na etykiecie lub opakowaniu. Powodem jest to, że konsument dokonujący zakupów online nie ma produktu w ręku w momencie zamawiania — widzi tylko ekran. Z tego powodu rozporządzenie stanowi, że informacje bezpieczeństwa muszą być widoczne przed dokonaniem zakupu, a nie dopiero po otrzymaniu paczki.

Które piktogramy i teksty są dokładnie potrzebne, różni się w zależności od produktu i zagrożenia — nie jest to stała lista, która byłaby taka sama dla każdego artykułu. Jednak w przypadku każdego produktu z ostrzeżeniem obowiązuje: ostrzeżenie musi być dostępne w języku konsumenta na stronie, czyli przy sprzedaży w Polsce w języku polskim. Ci, którzy sprzedają również klientom niemieckim lub belgijskim, praktycznie rzecz biorąc, potrzebują wielu wersji językowych tych samych piktogramów i tekstu. Więcej o obowiązku językowym znajduje się w Czy mogę używać angielskich ostrzeżeń w polskim sklepie internetowym?, a pełny przegląd tego, co jeszcze musi znaleźć się na stronie, znajduje się w Jakie informacje muszą znaleźć się na mojej stronie produktu zgodnie z GPSR?.

Wynika to z artykułu 19, a rola określa, kto to reguluje

Obowiązek ten wynika z artykułu 19 Rozporządzenia (EU) 2023/988, które dotyczy szczególnie informacji, które przy sprzedaży na odległość — a więc również w sklepie internetowym — muszą być widoczne przed zawarciem umowy. Kto umieszcza te informacje na stronie, zależy od roli w łańcuchu: producenci mają ten obowiązek na podstawie artykułu 9, importerzy na podstawie artykułu 11. Dystrybutor, który tylko sprzedaje dalej bez umieszczania własnej marki, zazwyczaj nie ma sam tego specjalnego obowiązku informacyjnego wynikającego z artykułu 19 — raczej sprawdza, czy informacja już tam jest, zamiast sam ją opracowywać. To rozróżnienie jest mniej oczywiste niż się wydaje: kto sprzedaje zakupiony produkt pod własną nazwą lub logiem, uważany jest za producenta i ma wtedy pełny obowiązek informacyjny wynikający z artykułu 19 i artykułu 9. Która rola przysługuje w konkretnym przypadku, opisano w Czy jestem producent, importer lub dystrybutor zgodnie z GPSR? i w Czy stają się producentem, jeśli umieszczę swoją własną markę na zakupionym produkcie?.