Wenn Sie ausschließlich an andere Unternehmen verkaufen, ist die erste Frage nicht, wer Ihr Kunde ist, sondern welche Art von Produkt Sie verkaufen. Die GPSR (Verordnung (EU) 2023/988) gilt für Produkte, die für Verbraucher bestimmt sind, oder bei denen vernünftigerweise zu erwarten ist, dass Verbraucher sie verwenden werden. Eine rein geschäftliche Verkaufsbeziehung schließt diese zweite Möglichkeit nicht automatisch aus.
Die Folge: reiner B2B-Verkauf eines Produkts, das seiner Art und Verwendung nach wirklich nur in einer professionellen Umgebung gehört, fällt normalerweise nicht in den Geltungsbereich der GPSR. Verkaufen Sie dagegen Produkte, die auch oder sogar hauptsächlich bei Verbrauchern landen — auch wenn die Rechnung an ein Unternehmen geht — dann kann die Verordnung durchaus relevant sein. Der Unterschied liegt im Produkt und seiner vorhersehbaren Verwendung, nicht im Status Ihres Käufers.
Warum die geschäftliche Rechnungsadresse nicht ausschlaggebend ist
Die Verordnung blickt auf die Endnutzung, die vernünftigerweise zu erwarten ist, nicht auf den rechtlichen Status der bezahlenden Partei. Ein Lieferant von Haushaltsgeräten, der ausschließlich an Großhandelsunternehmen verkauft, liefert letztendlich dennoch Produkte, die in Haushalten landen. Ein Installationsbetrieb, der Teile bei einem Großhandelsunternehmen einkauft und sie anschließend bei Privatpersonen einbaut, ist an diesem Punkt in der Kette durchaus mit Verbrauchernutzung beschäftigt, auch wenn die eigene Einkaufsbeziehung geschäftlich ist.
Umgekehrt gilt: Werkzeuge, Maschinenteile oder Rohstoffe, die ihrer Art, ihrem Design und ihrem Markt nach ausschließlich für professionelle Verwendung bestimmt sind und auch so angeboten werden, fallen normalerweise nicht in den Anwendungsbereich. Aufsichtsbehörden und die Verordnung selbst lassen hier Spielraum für eine Bewertung pro Produkt; es gibt keine fertige Liste mit dem, was zählt und was nicht.
Wann es Ihr Unternehmen tatsächlich betrifft
Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen B2B-Unternehmen in der Praxis damit zu tun bekommen. Ein Großhandelsunternehmen, das neben professionellen Kunden auch einen Online-Shop für Privatpersonen betreibt, hat für diesen Teil des Sortiments mit der Verordnung zu tun. Ein Installationsbetrieb, der Produkte unter eigenem Namen oder Marke bei Endnutzern einsetzt, kann damit als Hersteller gelten, auch wenn der eigene Einkauf vollständig B2B erfolgt — das ist ein weiterer Grenzfall, der häufiger zu Verwechslungen führt als man erwartet.
Auch ein Einführer, der Produkte aus einem Drittland bezieht und an europäische Unternehmen weiterverkauft, die sie wiederum an Verbraucher anbieten, sitzt irgendwo in einer Kette, in der die Verordnung durchaus relevant ist, auch wenn der eigene Verkauf geschäftlich ist. Die Frage ist dann nicht, ob die Verordnung gilt, sondern welche Rolle Sie darin spielen und welche Verpflichtungen damit verbunden sind.
Wann es Ihr Unternehmen nicht betrifft
Unternehmen, die ausschließlich Produkte liefern, die ihrer Bestimmung und ihrem Design nach wirklich nicht bei Verbrauchern landen — denken Sie an spezifische Industriekomponenten, Baumaterialien, die nur von zertifizierten Fachleuten verarbeitet werden, oder Maschinenteile mit einem eindeutig professionellen Anwendungsgebiet — fallen normalerweise nicht unter die GPSR. Für solche Produkte gelten oft andere, branchenspezifische Vorschriften, die nicht über diese Verordnung laufen.
Es ist daher durchaus möglich, dass Ihr Unternehmen überhaupt nichts mit der GPSR zu tun hat, einfach weil das Sortiment nicht in den Geltungsbereich fällt. Das ist keine Ausnahme, nach der man suchen müsste, sondern ein Ergebnis, das sich aus der Art des Produkts selbst ergibt.
Zweifelsfälle: gemischtes Sortiment
Viele Unternehmen sitzen da mittendrin: Ein Teil des Sortiments ist eindeutig professionell, ein anderer Teil wird auch von Verbrauchern gekauft oder verwendet. In diesen Fällen lohnt sich ein Blick pro Produktlinie, anstatt ein Urteil über das gesamte Unternehmen zu fällen. Ein Online-Shop kann bei einem Produkt außerhalb der Verordnung liegen und bei einem anderen mitten drin sitzen, mit entsprechender Rolle als Hersteller, Einführer oder Distributor.
Um das übersichtlich zu gestalten, hilft es, nicht nur die Frage zu betrachten, ob die GPSR gilt, sondern auch, welche Rolle damit verbunden ist. Diese beiden Fragen hängen eng zusammen: Die Rolle bestimmt nämlich, welche konkreten Pflichten sich daraus ergeben, und nicht jede Rolle bringt die gleichen Lasten mit sich. In der Wissensdatenbank mit ausgearbeiteten Situationen pro Branche finden sich weitere Beispiele für gemischte Sortimente und wie diese betrachtet werden.
Wie Sie dies für Ihr eigenes Sortiment überprüfen
Der praktischste Ansatz besteht darin, das Sortiment nach Produktgruppe aufzuteilen und für jede Gruppe zu beurteilen, ob eine vernünftige Erwartung von Verbrauchernutzung besteht. Anschließend folgt die Frage, welche Rolle Sie pro Produktgruppe erfüllen — Hersteller, Importeur, Distributor oder reiner Wiederverkäufer — denn diese Rolle bestimmt, was von Ihnen verlangt wird. Dieses Unterscheidungsmerkmal ist genau dort, wo viele Unternehmen steckenbleiben, weil Rolle und Reichweite zwei separate Fragen sind, die oft vermischt werden.
Möchten Sie dies für Ihre eigene Situation klären, dann können Sie dies mit ein paar Fragen tun: in fünf Fragen sehen, wo Sie stehen gibt sofort einen Hinweis darauf, ob und gegebenenfalls in welcher Rolle die Verordnung für Ihre Produkte relevant ist. Wenn Sie sich noch über den Aufbau des zugrunde liegenden Systems unsicher sind, lesen Sie wie die Informationen auf dieser Website strukturiert sind woher die Antworten stammen.
Für ein abschließendes Urteil über Ihr spezifisches Sortiment und Ihre Verkaufsstruktur bleibt rechtliche Beratung oder Rücksprache mit der zuständigen Aufsichtsbehörde der angemessene Weg; auf dieser Seite wird die Systematik beschrieben, nicht Ihre individuelle Situation.
Wenn Sie nach diesem Artikel noch nicht ganz sicher sind, führen Sie dann die kostenlose Rollenprüfung durch oder blättern Sie durch die am häufigsten gestellten Fragen zur GPSR — beide erfordern kein Konto und geben sofort eine konkrete Antwort.