Si vous vendez exclusivement à d'autres entreprises, la première question n'est pas de savoir qui est votre client, mais quel type de produit vous vendez. Le GPSR (règlement (UE) 2023/988) s'applique aux produits destinés aux consommateurs, ou dont on peut raisonnablement s'attendre à ce que les consommateurs les utilisent. Une relation commerciale purement professionnelle n'exclut pas automatiquement cette deuxième possibilité.
Conséquence : la vente purement B2B d'un produit qui, par sa nature et son usage, n'a vraiment sa place que dans un environnement professionnel, tombe généralement en dehors du champ d'application du GPSR. En revanche, si vous vendez des produits qui arrivent également, ou même surtout, aux consommateurs — même si la facture est adressée à une entreprise — le règlement peut bien être pertinent. La distinction réside dans le produit et son usage prévisible, non dans le statut juridique de votre acheteur.
Pourquoi l'adresse commerciale de facturation ne fait pas la différence
Le règlement examine l'utilisation finale qui peut raisonnablement être attendue, non pas le statut juridique de la partie qui paie. Un fournisseur d'appareils électroménagers qui vend exclusivement aux grossistes livre finalement des produits qui aboutissent dans les ménages. Une entreprise d'installation qui achète des pièces auprès d'un grossiste et les installe ensuite chez des particuliers est, à ce niveau de la chaîne, bien engagée dans une utilisation par les consommateurs, même si sa propre relation d'achat est commerciale.
Inversement, les outils, pièces de machines ou matières premières qui, par leur nature, leur conception et leur marché, sont destinés et présentés exclusivement à un usage professionnel, échappent généralement au champ d'application. Les autorités chargées de la surveillance et le règlement lui-même laissent de la place pour une évaluation au cas par cas ; il n'existe pas de liste toute prête de ce qui compte et ce qui ne compte pas.
Quand cela vous concerne vraiment
Il existe plusieurs situations dans lesquelles les entreprises B2B y sont confrontées en pratique. Un grossiste qui, en plus de clients professionnels, gère aussi une boutique en ligne pour les particuliers, doit simplement se conformer au règlement pour cette partie de l'assortiment. Une entreprise d'installation qui place des produits sous son propre nom ou sa propre marque chez les utilisateurs finaux peut être considérée comme un fabricant, même si son achat propre est entièrement B2B — c'est un autre cas limite qui suscite plus de confusion que les gens ne s'y attendent.
Un importateur qui se procure des produits en dehors de l'Union européenne et les revend à des entreprises européennes qui les offrent à leur tour aux consommateurs se trouve quelque part dans une chaîne où le règlement joue effectivement un rôle, même si sa propre vente est commerciale. La question n'est alors pas si le règlement s'applique, mais quel rôle vous y jouez et quelles obligations en découler.
Quand cela ne vous concerne pas
Les entreprises qui fournissent exclusivement des produits qui, par destination et conception, n'arrivent vraiment pas aux consommateurs — pensez aux composants industriels spécifiques, aux matériaux de construction qui ne sont traitées que par des professionnels certifiés, ou aux pièces de machines présentant un domaine d'application clairement professionnel — échappent généralement au GPSR. Pour ces types de produits, d'autres règles sectorielles souvent s'appliquent, qui ne passent pas par ce règlement.
Il est donc tout à fait possible que votre entreprise n'ait absolument rien à voir avec le GPSR, simplement parce que l'assortiment ne relève pas du champ d'application. Ce n'est pas une exception à rechercher, mais une conclusion qui découle de la nature du produit lui-même.
Cas douteux : assortiment mixte
De nombreuses entreprises sont au milieu : une partie de l'assortiment est clairement professionnelle, une autre partie est également achetée ou utilisée par les consommateurs. Dans ces cas, il est judicieux d'examiner chaque ligne de produits, plutôt que de rendre un jugement unique sur l'ensemble de l'entreprise. Une boutique en ligne peut être en dehors du règlement pour un produit et au cœur de celui-ci pour un autre, avec le rôle correspondant de fabricant, d'importateur ou de distributeur.
Pour rendre cela clair, il est utile non seulement de se demander si le GPSR s'applique, mais aussi quel rôle y est associé. Ces deux questions sont étroitement liées : le rôle détermine en effet les obligations concrètes qui en découleront, et tous les rôles n'entraînent pas les mêmes charges. Dans le centre de connaissances avec des situations détaillées par secteur figurent d'autres exemples d'assortiments mixtes et comment on les envisage.
Comment vérifier cela pour votre propre assortiment
L'approche la plus pratique consiste à diviser l'assortiment par groupe de produits et à évaluer pour chaque groupe si l'usage par le consommateur est raisonnablement prévisible. Ensuite vient la question du rôle que vous jouez par groupe de produits — fabricant, importateur, distributeur ou simple revendeur — car ce rôle détermine ce qu'on attend de vous. C'est précisément sur ce point que beaucoup d'entreprises se heurtent à des difficultés, car le rôle et l'étendue sont deux questions distinctes qui sont souvent confondues.
Si vous voulez clarifier votre situation personnelle, quelques questions suffisent : en cinq questions, voyez où vous en êtes donne directement une indication si, et le cas échéant dans quel rôle, le règlement s'applique à vos produits. Si vous hésitez encore sur la structure du système sous-jacent, vous pouvez lire comment les informations sur ce site sont structurées d'où proviennent les réponses.
Pour un avis définitif sur votre assortiment spécifique et votre structure commerciale, les conseils juridiques ou la consultation auprès de l'autorité compétente de surveillance restent la voie appropriée ; cette page décrit la méthodologie, non votre situation particulière.
Si vous n'êtes pas totalement éclairci après cet article, effectuez la vérification gratuite des rôles ou parcourez les questions les plus fréquemment posées sur le GPSR — aucune des deux n'exige de compte et vous donne une réponse concrète immédiate.