Den mest almindelige fejl ved type- og batchnumre er ikke, at de mangler på selve produktet, men at forbindelsen med oplysningerne online ikke stemmer. Der står et nummer på æsken eller etiketten, men på produktsiden står et andet nummer, en forældet version, eller slet intet, der henviser til den pågældende type eller det pågældende batch. Derved er et produkt ganske vist mærket, men ikke sporbart — og sporbarhed er netop hvad denne forpligtelse drejer sig om.
Løsningen ligger ikke i en ekstra etiket, men i en fast arbejdsgang: hver type eller hvert batch får ét nummer, det nummer står både på produktet og på den tilhørende produktside, og ved hver ændring i partiet kontrolleres den forbindelse igen. Det lyder enkelt, men i praksis er det netop trinnet, der bliver overset, når en webshop hurtigt skifter mellem leverandører eller partier.
Hvorfor sporbarhed er reglen hjerte
Et type- eller batchnummer har kun én funktion: at kunne fastslå hurtigt, hvilke eksemplarer der er tale om, og hvilke der ikke er, ved en klage, en hændelse eller en tilbagekaldelse. Fungerer den forbindelse ikke, mister du netop det skel, du har brug for. En tilsynsmyndighed eller en kunde, der spørger efter nummeret, skal kunne finde noget — et nummer, der ikke henviser til noget, er i praksis det samme som slet intet nummer.
Hvor det går galt i praksis
Ét nummer for hele sortimentet
Nogle webshops anvender ét generelt artikelnummer, det samme for alle leverancer af et produkt, selvom sammensætningen eller leverandøren skifter undervejs. Det nummer identificerer så en produktlinje, ikke et specifikt batch. Ved en tilbagekaldelse, der kun rammer én levering, kan det skel ikke længere foretages.
På æsken, men ikke online
Nummeret står korrekt på emballagen, men produktsiden viser det ikke, eller viser et andet nummer, der blev kopieret, da siden blev oprettet, og aldrig er blevet opdateret. For kunden og for en tilsynsmyndighed tæller det, der står online, lige så tungt som det, der står på æsken.
Batchnummer ændres, produktside ikke
En leverandør leverer et nyt batch med et andet nummer, men den eksisterende produktside forbliver uændret, fordi ingen har gjort denne forbindelse til en tilbagevendende opgave. Efter nogle få måneder står der et nummer online, der ikke passer til nogen partier på lageret længere.
Hvad forordningen kræver på dette punkt
Forordningen kræver, at et produkt kan identificeres ved et type-, parti- eller serienummer, eller ved et andet element, der muliggør identifikation, og at denne identifikation også skal være til stede i oplysningerne for forbrugeren. Hvordan du organiserer det, er op til dig; at det stemmer og forbliver aktuelt, er det, som tilsynsmyndigheder ser efter. Du kan læse den præcise tekst og det fulde omfang af denne forpligtelse på EUR-Lex; vi erklærer ikke her, om en specifik indretning opfylder det.
Sådan retter du det
Den mest praktiske tilgang er et fast tidspunkt i indkøbsprocessen, hvor type- eller batchnummeret registreres, forbindes med den tilhørende produktside, og kontrolleres ved hver ny levering. For virksomheder med flere varianter eller leverandører er det mere overskueligt at håndtere det pr. artikel i stedet for pr. produktlinje. konsultér videnbanken for mere om mærkning og identificering giver et bredere billede af, hvad der ellers skal stå på en etiket og en produktside.
Den, der ikke er sikker på, om dette er relevant for eget sortiment — for eksempel fordi produkter sælges videre uden ændring — gør klogt i først at få egen rolle i kæden på plads, for den bestemmer, hvem der er ansvarlig for denne forbindelse. få et overblik over, hvilken rolle der gælder for dig, på et par spørgsmål giver der en første indikation, gratis og uden forpligtelse.
Hvad dette ikke betyder
Denne forpligtelse betyder ikke, at hver enkelt enhed skal have et individuelt serienummer; det handler om identifikation på type- eller batchniveau, medmindre produktets karakter kræver noget andet. Det betyder heller ikke, at du skal genbygge hele produktsiden ved hver mindre ændring i administrationen — kun identifikationsnummeret skal være korrekt og online søgbart.
Det at strukturere denne forbindelse pr. artikel, sammen med resten af produktdosseret, er præcis hvad den betalte del af se systemet og priserne hjælper med: det faste sted, hvor type- eller batchnummer, risikovurdering og teknisk dokumentation er samlet. Er du stadig usikker på, om dette gælder for dine produkter, så kig først på de hyppigt stillede spørgsmål om mærkning og identifikation.
Vil du vide, om og hvordan denne forpligtelse gælder for dine produkter? Lav den gratis quick-scan eller gennemse emnerne i videnbanken — uden konto, uden forpligtelse.