Το πιο συχνό λάθος στους αριθμούς τύπου και παρτίδας δεν είναι ότι λείπουν από το ίδιο το προϊόν, αλλά ότι η σύνδεση με τις πληροφορίες στο διαδίκτυο δεν είναι σωστή. Υπάρχει ένας αριθμός στο κουτί ή την ετικέτα, αλλά στη σελίδα του προϊόντος υπάρχει ένας διαφορετικός αριθμός, μια παλαιωμένη έκδοση ή τίποτα που να αναφέρεται στον συγκεκριμένο τύπο ή στη συγκεκριμένη παρτίδα. Ως εκ τούτου, ένα προϊόν έχει μεν σημανθεί, αλλά δεν είναι ανιχνεύσιμο — και η ανιχνευσιμότητα είναι ακριβώς το σημείο γύρω από το οποίο περιστρέφεται η παρούσα υποχρέωση.
Η λύση δεν βρίσκεται σε μια επιπλέον αυτοκόλλητη ετικέτα, αλλά σε μια σταθερή διαδικασία: κάθε τύπος ή κάθε παρτίδα λαμβάνει έναν αριθμό, ο αριθμός αυτός εμφανίζεται τόσο στο προϊόν όσο και στη σχετική σελίδα προϊόντος, και σε κάθε αλλαγή στη παρτίδα η σύνδεση αυτή ελέγχεται εκ νέου. Αυτό ακούγεται απλό, αλλά στην πράξη αυτό είναι ακριβώς το βήμα που παραλείπεται όταν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εναλλάσσεται γρήγορα μεταξύ προμηθευτών ή παρτίδων.
Γιατί η ανιχνευσιμότητα είναι η καρδιά του κανόνα
Ένας αριθμός τύπου ή παρτίδας έχει μόνο μία λειτουργία: στην περίπτωση μιας καταγγελίας, ενός περιστατικού ή μιας ανάκλησης, να μπορέσετε να προσδιορίσετε γρήγορα ποια αντίγραφα αφορούν και ποια όχι. Εάν η σύνδεση αυτή δεν λειτουργεί, χάνετε αυτή την διάκριση ακριβώς όταν τη χρειάζεστε. Μια αρχή εποπτείας ή ένας πελάτης που ζητάει τον αριθμό, πρέπει να βρει κάτι — ένας αριθμός που δεν αναφέρεται πουθενά, στην πράξη είναι το ίδιο με το να μην υπάρχει αριθμός.
Πού πάει στραβά στην πράξη
Ένας αριθμός για ολόκληρο το ποικίλμα
Ορισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα χρησιμοποιούν έναν ενιαίο αριθμό άρθρου, ίδιο για όλες τις παραδόσεις ενός προϊόντος, ακόμη και αν η σύνθεση ή ο προμηθευτής αλλάζει στο μεταξύ. Ο αριθμός αυτός τότε αναγνωρίζει μια γραμμή προϊόντων, όχι μια συγκεκριμένη παρτίδα. Σε μια ανάκληση που αφορά μόνο μια παράδοση, δεν είναι πλέον δυνατή αυτή η διάκριση.
Ναι στο κουτί, όχι στο διαδίκτυο
Ο αριθμός είναι σωστός στη συσκευασία, αλλά η σελίδα του προϊόντος δεν τον εμφανίζει, ή εμφανίζει έναν διαφορετικό αριθμό που αντιγράφηκε κατά τη δημιουργία της σελίδας και ποτέ δεν ενημερώθηκε. Για τον πελάτη και για μια αρχή εποπτείας, αυτό που εμφανίζεται στο διαδίκτυο ισχύει εξίσου με αυτό που βρίσκεται στο κουτί.
Αριθμός παρτίδας αλλάζει, σελίδα προϊόντος δεν αλλάζει
Ένας προμηθευτής παραδίδει μια νέα παρτίδα με έναν διαφορετικό αριθμό, αλλά η υπάρχουσα σελίδα προϊόντος παραμένει αμετάβλητη επειδή κανείς δεν έχει ανατεθεί ως υπεύθυνος για αυτή τη σύνδεση ως μια επαναλαμβανόμενη εργασία. Μετά από μερικούς μήνες υπάρχει ένας αριθμός στο διαδίκτυο που δεν ταιριάζει με καμία παρτίδα στην αποθήκη.
Τι ζητάει σε αυτό το σημείο η Verordnung (EU) 2023/988
Η Verordnung (EU) 2023/988 ζητάει ότι ένα προϊόν είναι αναγνωρίσιμο από έναν αριθμό τύπου, παρτίδας ή σειράς, ή από κάποιο άλλο στοιχείο που δίνει τη δυνατότητα αναγνώρισης, και ότι αυτή η αναγνώριση πρέπει επίσης να εμφανίζεται στις πληροφορίες για τον καταναλωτή. Ο τρόπος οργάνωσής του εξαρτάται από εσάς. ότι είναι σωστό και επίκαιρο είναι αυτό στο οποίο εστιάζουν οι αρχές εποπτείας. Το ακριβές κείμενο και το πλήρες πεδίο εφαρμογής της παρούσας υποχρέωσης θα βρείτε στο EUR-Lex. δεν εξηγούμε εδώ εάν μια συγκεκριμένη ρύθμιση συμμορφώνεται με αυτό.
Πώς το διορθώνετε
Η πιο πρακτική προσέγγιση είναι ένα σταθερό σημείο στη διαδικασία προμηθειών όπου καταγράφεται ο αριθμός τύπου ή παρτίδας, συνδέεται με τη σχετική σελίδα προϊόντος και ελέγχεται σε κάθε νέα παράδοση. Για επιχειρήσεις με πολλές παραλλαγές ή προμηθευτές, είναι πιο σαφές να το διατηρείτε ανά άρθρο αντί ανά γραμμή προϊόντων. συμβουλευθείτε τη βάση γνώσης για περισσότερα σχετικά με την επισήμανση και την αναγνώριση παρέχει μια ευρύτερη εικόνα του τι άλλο πρέπει να εμφανίζεται σε μια ετικέτα και μια σελίδα προϊόντος.
Όποιος δεν είναι σίγουρος εάν αυτό είναι σχετικό για το δικό του ποικίλμα — για παράδειγμα, επειδή τα προϊόντα πωλούνται χωρίς αλλαγή — κάνει καλά να καθορίσει πρώτα τη δική του θέση στην αλυσίδα, γιατί αυτή καθορίζει ποιος είναι υπεύθυνος για αυτή τη σύνδεση. σε μερικές ερωτήσεις δείτε ποιος ρόλος ισχύει για εσάς παρέχει μια πρώτη ένδειξη, δωρεάν και χωρίς υποχρέωση.
Τι αυτό δεν σημαίνει
Αυτή η υποχρέωση δεν σημαίνει ότι κάθε μεμονωμένο δείγμα χρειάζεται έναν ξεχωριστό αριθμό σειράς· πρόκειται για ταυτοποίηση σε επίπεδο τύπου ή παρτίδας, εκτός και αν η φύση του προϊόντος απαιτεί κάτι διαφορετικό. Επίσης δεν σημαίνει ότι πρέπει να ανακατασκευάσετε ολόκληρη τη σελίδα προϊόντος σας κάθε φορά που κάνετε μια μικρή αλλαγή στα αρχεία — μόνο ο ταυτοποιητικός αριθμός πρέπει να είναι σωστός και να μπορεί να ανακτηθεί στο διαδίκτυο.
Η δόμηση αυτής της σύνδεσης ανά προϊόν, μαζί με το υπόλοιπο αρχείο προϊόντος, είναι ακριβώς αυτό που η επί πληρωμή ενότητα του το σύστημα και τις τιμές δείτε βοηθά: ο σταθερός τόπος όπου ο αριθμός τύπου ή παρτίδας, η ανάλυση κινδύνου και η τεχνική τεκμηρίωση βρίσκονται μαζί. Εάν ακόμα αμφιβάλλετε αν ισχύει αυτό για τα προϊόντα σας, δείτε πρώτα τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με την επισήμανση και την ταυτοποίηση.
Θέλετε να μάθετε αν και πώς ισχύει αυτή η υποχρέωση για τα προϊόντα σας; Κάντε την δωρεάν γρήγορη σάρωση ή περιηγηθείτε στα θέματα στη βάση γνώσης — χωρίς λογαριασμό, χωρίς υποχρέωση.