Det vanligaste misstaget vid typ- och batchnummer är inte att de saknas på produkten själv, utan att länken till informationen online inte stämmer. Det finns ett nummer på lådan eller etiketten, men på produktsidan står ett annat nummer, en föråldrad version, eller ingenting som hänvisar till den specifika typen eller den specifika batchen. Därför är en produkt märkt, men inte spårbar — och spårbarhet är just det denna skyldighet handlar om.
Lösningen ligger inte i en extra etikett, utan i ett fast arbetssätt: varje typ eller batch får ett nummer, det numret finns både på produkten och på motsvarande produktsida, och vid varje ändring i partiet kontrolleras denna länk på nytt. Det låter enkelt, men i praktiken är det just det steget som hoppas över när en webbutik snabbt byter mellan leverantörer eller partier.
Varför spårbarhet är hjärtat i regeln
Ett typ- eller batchnummer har bara en funktion: vid ett klagomål, en incident eller en återkallelse snabbt kunna fastställa vilka exemplar det gäller och vilka inte. Fungerar denna länk inte, förlorar du just denna skillnad när du behöver den mest. En tillsynsmyndighet eller en kund som frågar efter numret måste kunna hitta något — ett nummer som inte hänvisar någonstans är i praktiken detsamma som inget nummer.
Där det går fel i praktiken
Ett nummer för hela sortimentet
Vissa webbutiker använder ett allmänt artikelnummer, detsamma för alla leveranser av en produkt, även om sammansättningen eller leverantören ändras under tiden. Det numret identifierar då en produktlinje, ingen specifik batch. Vid en återkallelse som bara drabbar en leverans kan denna skillnad inte längre göras.
På lådan men inte online
Numret står korrekt på förpackningen, men produktsidan visar det inte, eller visar ett annat nummer som kopierades när sidan skapades och aldrig uppdaterades. För kunden och för en tillsynsmyndighet väger det som står online lika tungt som det som står på lådan.
Batchnumret ändras, produktsidan inte
En leverantör levererar en ny batch med ett annat nummer, men den befintliga produktsidan förblir oförändrad eftersom ingen har tilldelat denna länk som en återkommande uppgift. Efter ett par månader finns det ett nummer online som inte matchar någon parti i lagret längre.
Vad förordningen kräver på denna punkt
Förordningen kräver att en produkt kan identifieras genom ett typ-, partiet- eller serienummer, eller genom ett annat element som möjliggör identifikation, och att denna identifikation också finns i informationen för konsumenten. Hur du organiserar det är upp till dig; att det stämmer och förblir aktuellt är vad tillsynsmyndigheterna kollar. Du läser den exakta texten och den fullständiga omfattningen av denna skyldighet på EUR-Lex; vi förklarar inte här huruvida ett specifikt arrangemang uppfyller den.
Hur du reparerar det
Det mest praktiska arbetssättet är ett fast moment i inköpsprocessen där typ- eller batchnumret fastställs, länkas till motsvarande produktsida och kontrolleras vid varje ny leverans. För företag med flera varianter eller leverantörer är det mer överblickbart att hålla detta per artikel i stället för per produktlinje. Läs kunskapsbasen för mer om märkning och identifikation ger en bredare bild av vad som annars ska stå på en etikett och en produktsida.
Den som inte är säker på om detta är relevant för det egna sortimentet — till exempel för att produkter säljs vidare utan ändringar — gör klokt i att först klargöra sin egen roll i kedjan, eftersom den avgör vem som är ansvarig för denna länk. se i några frågor vilken roll som gäller för dig ger en första indikation, gratis och utan förpliktelse.
Vad detta inte betyder
Denna förpliktelse betyder inte att varje enskild enhet behöver ett individuellt serienummer; det handlar om identifiering på nivån för typ eller batch, såvida produktens natur inte kräver något annat. Det betyder heller inte att du måste bygga om hela produktsidan vid varje mindre ändring i administrationen — endast identifieringsnumret måste stämma och vara möjligt att hitta online.
Struktureringen av denna koppling per artikel, tillsammans med resten av produktdossieren, är exakt vad den betalda delen av visa systemet och priserna hjälper till med: den fasta platsen där typ- eller batchnummer, risikoanalys och teknisk dokumentation är samlade. Om du fortfarande är osäker på om detta gäller dina produkter, läs då först vanliga frågor om märkning och identifiering.
Vill du veta om och hur denna förpliktelse gäller dina produkter? Gör den kostnadsfria snabbkontroll eller bläddra genom ämnena i kunskapsbasen — utan konto, utan förpliktelse.