Najpogostejša napaka pri tipski in serijski številki ni, da ju manjka na samem proizvodu, ampak da povezava s spletnimi informacijami ne deluje pravilno. Na škatli ali nalepki je številka, vendar na produktni strani piše drugačna številka, zastarela različica ali sploh nič, kar se nanaša na to specifično vrsto ali to specifično serijo. Posledično je proizvod sicer označen, vendar ga ni mogoče slediti — in sledljivost je natanko to, na kar se ta obveznost nanaša.
Rešitev ni v dodatni nalepki, ampak v stalnem postopku: vsaka vrsta ali serija dobi eno številko, ta številka se nahaja tako na proizvodu kot na ustrezni produktni strani, in pri vsaki spremembi serije se ta povezava ponovno preveri. To se sliši preprosto, vendar v praksi je to natanko korak, ki se preskoči, ko se spletna trgovina hitro vključuje med dobavitelje ali serije.
Zakaj je sledljivost srce pravila
Tipska ali serijska številka ima samo eno funkcijo: pri reklamaciji, incidentu ali umiku iz prometa hitro ugotoviti, kateri primeri so vpleteni in kateri ne. Če ta povezava ne deluje, izgubite to razliko ravno v trenutku, ko jo potrebujete. Nadzorni organ ali kupec, ki sprašuje po številki, mora kaj najti — številka, ki se na nič ne nanaša, je v praksi enaka, kot da je ni.
Kjer v praksi pride do napak
Ena številka za vse asortimente
Nekatere spletne trgovine uporabljajo eno splošno kataloško številko, enako za vse dostave proizvoda, tudi če se sestava ali dobavitelj medtem spremeni. Ta številka nato identificira linijo proizvoda, ne specifične serije. Pri umiku iz prometa, ki zadane samo eno dobavo, ni mogoče več narediti te razlike.
Na škatli, ne na spletni strani
Številka je pravilna na embalaži, vendar produktna stran je ne prikazuje ali prikazuje drugačno številko, ki je bila kopirana ob ustvarjanju strani in nikoli ni bila posodobljena. Za kupca in za nadzorni organ je to, kar piše na spletu, enako važno kot to, kar je na škatli.
Serijska številka se spremeni, produktna stran se ne
Dobavitelj dostavi novo serijo z drugačno številko, vendar ostane obstoječa produktna stran nespremenjena, ker nihče ni te povezave dodelil kot ponavljajočo se nalogo. Po nekaj mesecih je na spletu številka, ki ne pripada več nobenemu delu v skladišču.
Kaj na tej točki zahteva uredba
Uredba zahteva, da je proizvod prepoznaven po tipski, serijski ali serijski številki oziroma drugem elementu, ki omogoča identifikacijo, in da ta identifikacija pripada tudi informacijam za potrošnika. Kako to organizirate, je stvar vašega odločanja; da je to pravilno in aktualno, je tisto, na kar gledajo nadzorni organi. Natančno besedilo in celoten obseg te obveznosti preberite na EUR-Lex; tukaj ne pojasnimo, ali specifična ureditev temu ustreza.
Kako to popravite
Najbolj praktičen pristop je fiksni trenutek v nabavnem procesu, ko se tipska ali serijska številka zapiše, poveže z ustrezno produktno stranjo in preveri ob vsaki novi dobavi. Za podjetja z več različicami ali dobavitelji je bolj pregledno spremljati to po artiklu namesto po liniji izdelkov. posvetujte se s kuščko znanja za več o označevanju in identifikaciji daje širšo predstavo o tem, kaj mora biti še na nalepki in produktni strani.
Kdor ni prepričan, ali je to za njegov asortiment relevantno — na primer zato, ker se proizvodi naprej prodajajo brez sprememb — bi dobro storil, da se najprej jasno opredeli svojo vlogo v verigi, saj ta določa, kdo je odgovoren za to povezavo. v nekaj vprašanjih vidite, katera vloga se nananja na vas podaja prvo nakazilo brez stroškov in zaveze.
Kaj to ne pomeni
Ta obveznost ne pomeni, da mora imeti vsak posamezen primerek svojo identifikacijsko številko; gre za identifikacijo na ravni tipa ali serije, razen če narava izdelka zahteva kaj drugega. Prav tako ne pomeni, da morate ob vsaki majhni spremembi v administraciji ponovno zgraditi celo produktno stran — samo identifikacijska številka mora biti pravilna in spletno dostopna.
Strukturiranje te povezave na artikel, skupaj s preostankom dokumentacije izdelka, je natanko tisto, kar oglejte si sistem in cene pomaga: stalno mesto, kjer so številka tipa ali serije, analiza tveganja in tehnična dokumentacija skupaj. Če ste negotovi, ali to velja za vaše izdelke, si najprej pogosta vprašanja o označevanju in identifikaciji.
Želite vedeti, ali in kako se ta obveznost nanaša na vaše izdelke? Izvedite brezplačno hitro presojo ali brskajte po temah v bazi znanja — brez računa, brez zaveze.