Greșeala cea mai frecventă privind numerele de tip și lot nu este că lipsesc de pe produsul în sine, ci că legătura cu informațiile online nu este corectă. Pe cutie sau etihetă apare un număr, dar pe pagina de produs apare un alt număr, o versiune învechită, sau nu apare nimic care să se refere la acel tip specific sau la acel lot specific. Drept urmare, un produs este marcat, dar nu este identificabil — iar identificabilitatea este exact scopul acestei obligații.
Soluția nu constă într-o etichetă suplimentară, ci într-o procedură standardizată: fiecare tip sau fiecare lot primește un număr unic, acel număr apare atât pe produs, cât și pe pagina de produs corespunzătoare, și la fiecare modificare a lotului, legătura respectivă este verificată din nou. Sună simplu, dar în practică este exact pasul care se omite atunci când un magazin online comută rapid între furnizori sau loturi.
De ce identificabilitatea este inima regulii
Un număr de tip sau lot are o singură funcție: în cazul unei reclamații, unui incident sau al unei acțiuni de retragere, să poată fi determinat rapid care exemplare sunt afectate și care nu. Dacă legătura nu funcționează, pierdeți exact acea diferență în momentul în care o aveți nevoie. Un organism de supraveghere sau un client care cere numărul trebuie să găsească ceva — un număr care nu trimite la nimic este în practică același lucru cu niciun număr.
Unde se greșește în practică
Un singur număr pentru întregul sortiment
Unii comercianți online folosesc un singur număr de articol general, identic pentru toate livrările unui produs, chiar dacă compoziția sau furnizorul se modifică. Acel număr identifică atunci o linie de produs, nu un lot specific. Atunci când o acțiune de retragere afectează doar o singură livrare, acea diferență nu mai poate fi făcută.
Pe cutie da, online nu
Numărul apare corect pe ambalaj, dar pagina de produs nu îl afișează, sau afișează un alt număr care a fost copiat la crearea paginii și nu a fost niciodată actualizat. Pentru client și pentru un organism de supraveghere, ceea ce apare online contează la fel de mult ca ceea ce este pe cutie.
Numărul de lot se modifică, pagina de produs nu
Un furnizor livrează un lot nou cu un alt număr, dar pagina de produs existentă rămâne nemodificată deoarece nimeni nu a alocat acea legătură ca o sarcină recurentă. După câteva luni, apare online un număr care nu mai corespunde cu niciun lot din depozit.
Ce cere verordeletele pe acest punct
Verordeletele cer ca un produs să fie identificabil printr-un număr de tip, lot sau serie, sau printr-un alt element care permite identificarea, și ca acea identificare să figureze și în informațiile puse la dispoziția consumatorului. Cum organizați dumneavoastră asta depinde de dumneavoastră; faptul că este corect și actual este ceea ce urmăresc organismele de supraveghere. Textul precis și sfera completă a acestei obligații se găsesc pe EUR-Lex; nu declarăm aici dacă un aranjament specific este în conformitate cu aceasta.
Cum să o reparați
Abordarea cea mai practică este un moment fix în procesul de achiziție în care numărul de tip sau lot este înregistrat, legat de pagina de produs corespunzătoare, și verificat la fiecare nouă livrare. Pentru întreprinderi cu mai multe variante sau furnizori, este mai clar să se urmărească asta per articol decât per linie de produs. consultați banca de cunoștințe pentru mai multe informații despre etichetare și identificare oferă o perspectivă mai largă asupra ceea ce trebuie să apară pe un etichet și o pagină de produs.
Cine nu este sigur dacă aceasta este relevantă pentru propriul sortiment — de exemplu, pentru că produsele sunt revândute fără modificări — ar face bine să clarifice mai întâi propria poziție în lanț, deoarece aceasta determină cine este responsabil de această legătură. în câteva întrebări vedeți care rol se aplică pentru dumneavoastră oferă o primă indicație, gratuit și fără obligație.
Ce nu înseamnă acest lucru
Această obligație nu înseamnă că fiecare exemplar individual are nevoie de un număr de serie individual; este vorba despre identificare la nivelul tipului sau lotului, cu excepția cazului în care natura produsului impune altfel. De asemenea, nu înseamnă că trebuie să reconstruiți întreaga pagină de produs la fiecare mică modificare în administrație — doar numărul de identificare trebuie să fie corect și ușor de găsit online.
Structurarea acestei asocieri per articol, împreună cu restul dosarului de produs, este exact ceea ce îl ajută pe platforma plătită consultați sistemul și prețurile pentru aceasta: locul fix în care numărul de tip sau lot, analiza riscurilor și documentația tehnică sunt reunite. Dacă mai aveți îndoieli dacă aceasta se aplică produselor dvs., consultați mai întâi întrebări frecvente despre etichetare și identificare.
Doriți să știți dacă și cum se aplică această obligație produselor dvs.? Efectuați scanarea rapidă gratuită sau răsfoiți subiectele din baza de cunoștințe — fără cont, fără obligație.