Най-често допусканата грешка при номерата на типа и партидата е не че липсват на самия продукт, а че връзката с онлайн информацията не е правилна. На кутията или етикета има номер, но на продуктната страница стои друг номер, остаряла версия, или вообще нищо което отнася на този конкретен тип или конкретната партида. В резултат продуктът е отбелязан, но не е проследим — а проследимостта е точно това, около което се върти това задължение.
Решението не е в допълнителен стикер, а в постоянен работен процес: всеки тип или всяка партида получава един номер, този номер фигурира както на продукта, така и на съответната продуктна страница, и при всяка промяна в партидата се проверява отново тази връзка. Звучи просто, но на практика е точно етапът който се пропуска когато онлайн магазин бързо преминава между доставчици или партиди.
Защо проследимостта е ядрото на правилото
Номер на типа или партидата има само една функция: при жалба, инцидент или отозване на продукт бързо да установите кои екземпляри го засягат и кои не. Ако тази връзка не работи, теглите това отличие точно в момента когато го нуждаете. Проверяващ орган или клиент който пита по номера, трябва да намери нещо — номер който никъде не отнася, е на практика същото като липса на номер.
Където на практика се случват грешките
Един номер за целия асортимент
Някои онлайн магазини въвеждат един общ артикулен номер, еднакъв за всички доставки на продукт, дори и ако състава или доставчикът се смени. Този номер след това идентифицира не определена партида, а продуктна линия. При отозване на продукт което засяга само една доставка, това различие вече не може да се направи.
На кутията да, онлайн не
Номерът е правилно поставен на опаковката, но продуктната страница го не показва, или показва друг номер който е копиран при създаването на страницата и никога не е актуализиран. За клиента и за проверяващ орган онлайн информацията е еднакво значима както информацията на кутията.
Номер на партидата се сменя, продуктната страница не
Доставчик доставя нова партида с другачен номер, но съществуващата продуктна страница остава неизменена защото никой не е разпределил тази връзка като текуща задача. След няколко месеца онлайн стои номер който няма в нито една партида в склада.
Какво поисква регламентът на този етап
Регламентът поисква продукт да е разпознаваем по номер на типа, партидата или серията, или по друг елемент с който е възможна идентификация, и да е налице и в информацията за потребителя. Как ще организирате това, е ваше решение; че е правилно и текущо е това на което гледат проверяващите органи. Точния текст и пълния обхват на това задължение прочитайте на EUR-Lex; ние не изясняваме тук дали конкретно устройство отговаря на него.
Как да го отстраните
Най-практичният подход е固定 момент в процеса на покупки когато номерът на типа или партидата се установява, свързва със съответната продуктна страница, и се проверява при всяка нова доставка. За компании с няколко варианта или доставчици е по-ясно да се поддържа това по артикул вместо по продуктна линия. консултирайте знаниевата база за повече информация за етикетирането и идентификацията дава по-пълна представа за това какво друго трябва да стои на етикет и продуктна страница.
Който не е сигурен дали това е релевантно за собствения асортимент — например защото продуктите се препродават без изменение — постъпва правилно ако първо определи ясно собствената роля в веригата, защото именно тя определя кой е отговорен за тази връзка. В няколко въпроса видете коя роля се прилага на вас предоставя първо указание по этот вопрос, безплатно и без задължение.
Какво това не означава
Това задължение не означава, че всяко отделно устройство има нужда от индивидуален сериен номер; става въпрос за идентификация на ниво тип или партида, освен ако характерът на продукта не изисква друго. Също така не означава, че при всяка малка промяна в администрацията трябва да преобразувате цялата страница на продукта — само идентифициращият номер трябва да съответства и да е намираем онлайн.
Структурирането на тази връзка по артикул, заедно с останалата част на досието на продукта, е точно там, където помага платената част на преглеждайте системата и цените : постоянното място, където номерът на типа или партидата, анализът на риска и техническата документация са събрани заедно. Ако все още се колебаете дали това важи за вашите продукти, първо прегледайте често задавани въпроси за етикетиране и идентификация.
Желаете ли да узнаете дали и как това задължение важи за вашите продукти? Направете безплатното бързо сканиране или прегледайте темите в базата от знания — без акаунт, без задължение.