devo stipulare un'assicurazione di responsabilità civile per i prodotti come negozio online

GPSR non obbliga l'assicurazione, ma regola chi è responsabile

GPSR stessa non prescrive un obbligo di assicurazione. Il regolamento stabilisce cosa deve fare un operatore del mercato se un prodotto risulta non sicuro: notificare, ritirare dal mercato, offrire al consumatore un rimedio appropriato. Un'assicurazione contro la responsabilità da prodotto è quindi uno strumento diverso — copre il danno finanziario se si verificano lesioni o danni e segue un reclamo, mentre GPSR determina il percorso che precede tutto ciò: segnalare, intervenire, informare.

Se un'assicurazione sia utile dipende fortemente dal ruolo nella catena. Chi è considerato fabbricante porta la responsabilità del prodotto stesso: l'analisi dei rischi, la documentazione tecnica, e in caso di incidente l'obbligo di notifica e il possibile ritiro dal mercato. E qui c'è la sorpresa che molti negozi online trascurano: chi appone un proprio marchio o logo su un prodotto acquistato è considerato fabbricante secondo GPSR — anche senza che nulla sia stato cambiato nel prodotto stesso. Un negozio online che non se ne accorge e si ritiene distributore potrebbe sottovalutare il rischio di responsabilità che accompagna quel ruolo. Un vero distributore, che rivende prodotti invariati senza apporre un marchio proprio, ha una responsabilità notevolmente più leggera: nessuna analisi dei rischi, nessuna documentazione tecnica, ma l'obbligo di comunicare ciò che si conosce sulla non sicurezza. Quali obblighi ha e non ha un distributore è quindi precisamente la domanda che deve essere risolta per prima, prima della questione sull'assicurazione.

Ciò che il regolamento invece disciplina: notifica, ritiro dal mercato, rimedio

L'articolo 20 del Regolamento (EU) 2023/988 obbliga gli operatori del mercato a notificare un incidente con un prodotto; gli articoli 35 e 37 disciplinano il ritiro dal mercato e il rimedio spettante al consumatore in questo contesto. Questi articoli riguardano il processo successivo a un incidente, non il regolamento finanziario dello stesso — quando deve essere notificato un incidente e cosa comporta un'azione di ritiro dal mercato è indipendente dalla questione se e come i costi relativi sono assicurati. Per quest'ultimo, il regolamento non fornisce alcuna disposizione; questo è il campo della legge sulla responsabilità civile e del mercato assicurativo, non di GPSR.