devo contratar um seguro de responsabilidade civil do produto como loja online

A GPSR não obriga a seguro, mas regula quem é responsável

A GPSR não estabelece qualquer obrigação de seguro. O regulamento determina o que um participante de mercado deve fazer quando um produto se revela inseguro: notificar, recolher do mercado, oferecer ao consumidor um remédio adequado. Um seguro de responsabilidade civil por produtos é, portanto, um instrumento diferente — absorve o prejuízo financeiro se ocorrer ferimento ou dano e se surgir uma reclamação, enquanto a GPSR define o procedimento que deve ser seguido antes disso: sinalizar, intervir, informar.

Se um seguro é útil ou não depende muito da função que desempenha na cadeia. Quem é considerado fabricante assume a responsabilidade pelo produto em si: a análise de riscos, a documentação técnica, e em caso de incidente a obrigação de notificação e possível ação de recolhimento. E aqui está a surpresa que muitas lojas online não percebem: quem coloca a própria marca ou logótipo num produto adquirido é considerado fabricante de acordo com a GPSR — mesmo que nada tenha sido alterado no produto em si. Uma loja online que passa por cima disso e se considera distribuidor, pode estar a subestimar o risco de responsabilidade que vem associado a esse papel. Um verdadeiro distribuidor, que revende produtos sem alterações e sem marca própria, tem uma responsabilidade significativamente menor: sem análise de riscos, sem documentação técnica, mas com a obrigação de transmitir o que é conhecido sobre insegurança. Que obrigações tem e não tem um distribuidor é precisamente a questão que deve ser respondida primeiro, antes da questão sobre seguro.

O que o regulamento regula: notificação, recolhimento, remédio

O Artigo 20 do Regulamento (EU) 2023/988 obriga os participantes de mercado a notificarem um acidente com um produto; os artigos 35 e 37 regulam o recolhimento e o remédio que cabe ao consumidor. Estes artigos versam sobre o processo após um incidente, não sobre o seu tratamento financeiro — quando deve ser notificado um acidente e o que uma ação de recolhimento envolve, é independente da questão de saber se e como os custos estão segurados. Para este último aspecto, o regulamento não oferece qualquer disposição; esse é o domínio da lei de responsabilidade civil e do mercado de seguros, não da GPSR.