ar turiu sudaryti draudimą nuo produkto atsakomybės kaip internetinę parduotuvę

GPSR nereikalinga draudimo, bet ji nustato, kas yra atsakingas

Pati GPSR nereikalinga draudimo. Šis reglamentas nustato, ką rinkos dalyviai turi daryti, jei produktas pasirodo esąs nesaugus: pranešti, atšaukti, suteikti vartotojui tinkamą sprendimą. Draudimas nuo produkto atsakomybės yra kitoks instrumentas — jis padeda sumažinti finansines nuostolias, jei atsiranda žaloba ar sužeidimas ir pasikelia reikalavimas, o GPSR nustato veiksmų tvarką prieš tai: pranešimas, veiksmai, informavimas.

Ar draudimas yra naudingas, labai priklauso nuo vaidmens tiekimo grandinėje. Kas laikomas gamintoju, tas atsako už patį produktą: rizikos analizę, techninę dokumentaciją ir incidento atveju pranešimo pareigą ir galimą atšaukimą. Ir čia glūdi staigmena, kurią praleido daugybė internetinių parduotuvių: kas ant įsiginto produkto deda savo prekės ženklą arba logotipą, pagal GPSR laikomas gamintoju — net jei produktas pats nėra pakeistas. Internetinė parduotuve, kuri to nepastebi ir save laiko platintoja, gali nepakankamai įvertinti atsakomybės riziką, susijusią su tuo vaidmeniu. Tikras platintojas, kuris produktus nemodifikuojant parduoda toliau be savo ženklo, turi žymiai lengvesnę atsakomybę: nereikalinga rizikos analizė, nereikalinga techninė dokumentacija, tačiau turi pareigą pranešti apie žinomą nesaugumą. Kokios yra platintojo pareigas ir kokios nėra tai yra tiksliai klausimas, kurio reikia atsakyti pirmiausia, prieš klausydami apie draudimą.

Ką iš tikrųjų reglamentuoja GPSR: pranešimas, atšaukimas, sprendimas

Reglamento (ES) 2023/988 20 straipsnis įpareigoja rinkos dalyvius pranešti apie produkto nelaimę; 35 ir 37 straipsniai nustato atšaukimą ir sprendimą, kuris priklauso vartotojui. Šie straipsniai apie procesą po incidento, o ne apie to finansinį sprendimą — kada turi būti pranešta apie nelaimę ir ką reiškia atšaukimo kampanija, nėra susiję su klausimu, ar ir kaip to išlaidos yra apdraustinos. Šiam klausimui reglamentas neturi nuostatų; tai yra civilinės atsakomybės teisės ir draudimo rinkos sritis, o ne GPSR.