GPSR-kenttien yleisin virhe bol:ssa ja Amazonissa
Yleisin virhe on, että myyjät täyttävät GPSR-kentät bol:lla ja Amazonilla muodollisuutena, jonka vain rastittavat, samalla tiedolla, joka on jo muualla järjestelmässä. Seurauksena on toimittajan nimi, joka ei ole vastuuhenkilö, osoite, joka ei vastaa etikettiin merkittyä osoitetta, tai tuotekuvaus, joka ei vastaa turvallisuustietoja, joita markkinapaikka juuri pyytää. Markkinapaikat tarkistavat nämä kentät yhä useammin automaattisesti, ja ristiriita on juuri sellainen asia, jonka tällainen tarkistus suodattaa pois.
Lyhyt vastaus: GPSR-kentät eivät ole erillinen lomake olemassa olevien tuotetietojen rinnalla, vaan niiden heijastuma. Mitä täytät bol:lla tai Amazonilla, on vastattava sitä, mitä etikettiin, pakkaukseen ja omaan tuotesivuusi on merkitty. Jos nämä poikkeavat toisistaan, markkinapaikalla on syy estää ilmoitus ennen kuin kukaan on sisällöllisesti tarkastellut tuotetta.
Miksi markkinapaikat pyytävät näitä kenttiä
Bol ja Amazon eivät ole itse valmistajia tai maahantuojia useimmista heidän alustaansa kautta myydyistä tuotteista, mutta asetus asettaa markkinapaikoille omat huolellisuusvelvoitteet. Näiden velvoitteiden täyttämiseksi niiden on voitava osoittaa tuotetta kohti, kuka on vastuussa mistäkin: kuka on valmistaja, kuka toimii vastuuhenkilönä EU:ssa, ja mihin kuluttaja voi kääntyä valituksella tai turvallisuusilmoituksella. Nämä kentät eivät siis ole tarkoitettu myyjälle lisätyönä, vaan tavaksi, jolla markkinapaikka täyttää omat velvoitteensa. Mitä sinne täytät, liittyy rooliin, jonka olet arvoketjussa ja se rooli määrittää, mitkä kentät ovat sinulle itse asiassa merkityksellisiä.
Virhe 1: roolin väärä täyttäminen
Tavallinen virhe on, että myyjä täyttää itsensä valmistajana, koska se on ensimmäinen näytetty kenttä, vaikka kyseessä on puhdas jälleenmyynti, tai päinvastoin: myyjä, joka myy omalla merkillä ja rekisteröi itsensä silti jälleenmyyjäksi, koska se antaa vähemmän kenttiä. Rooli, jonka täytät, määrittää, mitä lisätietoja markkinapaikka sinulta odottaa, ja väärä valinta vaikuttaa kaikkiin seuraaviin kenttiin.
Virhe 2: tiedot, jotka eivät vastaa omaa tuotesivua
Toinen virhe syntyy, kun vastuuhenkilön osoite, tyyppi- tai eränumero tai varoitusteksti markkinapaikalla poikkeaa omassa verkkokaupassa tai etiketissä olevasta. Näin tapahtuu usein yksinkertaisesti siksi, että tiedot ylläpidetään kahdella paikalla erillään. Valvontaviranomaisen tai markkinapaikan automaattisen tarkistuksen ei tarvitse arvioida, onko itse tuote turvallinen, ennen kuin se jo ilmaisee ristiriidan; pelkkä ristiriita on jo peruste lisätutkimukselle.
Virhe 3: kuva tekstin sijaan, joka on haettavissa
Jotkut myyjät täyttävät turvallisuustiedot tai varoituskentän etikettikuvalla olettaen, että tämä riittää, kunhan teksti on luettavissa. Markkinapaikat ja valvontaviranomaiset työskentelevät kuitenkin yhä useammin tekstin kanssa, joka on haettavissa ja koneen luettavissa. QR-koodi tai kuva voi olla täydennys, mutta ei korvaa pakollista tekstuaalista tietoa. Tämä liittyy laajempaan malliin: myös omalla tuotesivulla QR-koodi ei riitä korvaamaan pakollisia varoituksia itse.
Mitä tapahtuu, jos kenttä puuttuu tai ei ole oikein
Markkinapaikkojen käytännössä yleensä epätäydellinen tai ristiriitainen GPSR-kentän täyttäminen johtaa listauksen poistamiseen verkkosivustolta, joskus väliaikaisesti, joskus kunnes tiedot on korjattu. Tuonnissa vastaava mekanismi voi toimia tullipisteessä, jossa lähetys voidaan pidättää, jos sitä seuraava asiakirja ei vastaa tuotteessa tai pakkauksessa olevia tietoja. Kumpikaan näistä ei ole arvio tuotteen turvallisuudesta; se on tarkistus tietojen täydellisyydestä ja johdonmukaisuudesta.
Kuinka voit välttää tämän
Käytännöllisin lähestymistapa on olla täyttämättä GPSR-kenttiä irrallaan jokaisen markkinapaikan osalta, vaan saada ne peräisin yhdestä lähdetiedostosta per tuote: vastuuhenkilön sama nimi ja osoite, sama tyyp- ja eränumero, sama varoitusteksti oikealla kielellä joka paikassa, jossa nämä tiedot tulee näkyä. Tämä ei ehkäise vain virheitä markkinapaikoilla, vaan myös omalla tuotesivullasi ja etiketissä. Lisätietoja siitä, mitä tarkalleen ottaen tulee näkyä tuotesivulla ja kuinka toimitat nämä tiedot johdonmukaisesti, luet osoitteesta tietokannassa aiheittain.
Haluatko ensin tietää, mikä rooli sinulla on ketjussa ennen kuin täytät GPSR-kenttiä markkinapaikalla? Ilmainen roolintarkistus antaa siihen muutamalla kysymyksellä viitteen ilman, että tarvitset tiliä. Ja jos haluat tietää, miten tiedot gpsria.eu:ssa syntyvät ja mikä osa pysyy ilmaisena, se on kuvattu selkeästi alustan toimintatapojen sivulla alustan toimintatapoista.