Najczęstszy błąd w polach GPSR na bol i Amazon
Błąd, który występuje najczęściej, to wypełnianie pól GPSR na bol i Amazon jako formalności, którą się po prostu odznacza, korzystając z tych samych danych, które już gdzieś istnieją w systemie. Rezultat: nazwa dostawcy, która nie jest osobą odpowiedzialną, adres niezgodny z adresem na etykiecie, lub opis produktu niezgodny z informacjami o bezpieczeństwie, o które właśnie pyta platforma. Platformy handlowe coraz częściej sprawdzają te pola w zautomatyzowany sposób, a niezgodność to dokładnie to, co taka kontrola odfiltruje.
Krótka odpowiedź: pola GPSR nie są oddzielnym formularzem obok już istniejących informacji o produkcie, ale odzwierciedleniem tych informacji. To, co wpisujesz na bol lub Amazon, musi być zgodne z tym, co znajduje się na etykiecie, opakowaniu i Twojej własnej stronie produktu. Jeśli te informacje się rozbiegają, dla platformy handlowej jest to powód, aby zablokować ofertę jeszcze zanim ktoś merytorycznie spojrzy na produkt.
Dlaczego platformy handlowe proszą o te pola
Bol i Amazon nie są fabrykami ani importerami większości produktów sprzedawanych przez ich platformę, ale rozporządzenie narzuca platformom handlowym własny obowiązek staranności. Aby móc mu sprostać, muszą być w stanie wykazać na każdy produkt, kto za co jest odpowiedzialny: kto jest producentem, kto pełni rolę osoby odpowiedzialnej w UE i gdzie konsument może zgłosić reklamację lub melding bezpieczeństwa. Te pola nie mają na celu utworzenia dodatkowej pracy dla sprzedawcy, ale są sposobem, w jaki platforma handlowa wywiązuje się z własnych obowiązków. To, co tam wpiszesz, stanowi przedłużenie roli, jaką pełnisz w łańcuchu dostawa ta rola określa, które pola są dla Ciebie faktycznie istotne.
Błąd 1: nieprawidłowe wypełnienie roli
Częstym błędem jest to, że sprzedawca wpisuje siebie jako producenta, ponieważ to pierwsze wyświetlane pole, podczas gdy w rzeczywistości chodzi o czystą odsprzedaż, lub na odwrót: sprzedawca sprzedający pod własną marką rejestruje się jako dystrybutor, ponieważ wymaga to mniej pól. Wpisana przez Państwa rola określa, jakie dodatkowe dane platforma rynkowa będzie od Państwa oczekiwać, a nieprawidłowy wybór przekłada się na wszystkie pola, które następują.
Błąd 2: dane, które nie są zgodne z własną stroną produktu
Drugi błąd pojawia się, gdy adres osoby odpowiedzialnej, numer typu lub partii albo tekst ostrzeżenia na platformie rynkowej różni się od tego, co znajduje się w własnym sklepie internetowym lub na etykiecie. Dzieje się to często dlatego, że dane są przechowywane niezależnie w dwóch miejscach. Organ nadzoru lub zautomatyzowana kontrola platformy rynkowej nie musi oceniać, czy sam produkt jest bezpieczny, aby wykryć rozbieżność; sama sprzeczność jest już powodem do dalszego dochodzenia.
Błąd 3: obraz zamiast tekstu możliwego do przeszukiwania
Niektórzy sprzedawcy wypełniają pole informacji bezpieczeństwa lub ostrzeżeń zdjęciem etykiety, zakładając, że to wystarczy, dopóki tekst jest czytelny. Jednak platformy rynkowe i organy nadzoru coraz częściej pracują z tekstem, który musi być możliwy do przeszukiwania i maszynowo kontrolowany. Kod QR lub obraz mogą być uzupełnieniem, ale nie zastępują obowiązkowych informacji tekstowych. Jest to zgodne z szerszym wzorcem: również na własnej stronie produktu kod QR nie wystarczy jako zamiennik dla obowiązkowych samych ostrzeżeń.
Co się dzieje, gdy brakuje pola lub coś jest nieprawidłowe
Praktyka na rynkach elektronicznych zwykle polega na tym, że niekompletne lub sprzeczne wypełnienie pola GPSR prowadzi do wycofania oferty z platformy, czasami tymczasowo, czasami do momentu dostosowania danych. W przypadku importu podobny mechanizm może działać przy odprawie celnej, gdzie przesyłka może zostać zatrzymana, jeśli towarzysząca jej dokumentacja nie jest zgodna z tym, co widnieje na produkcie lub opakowaniu. Żadna z tych sytuacji nie stanowi oceny bezpieczeństwa produktu; jest to kontrola kompletności i spójności informacji na temat produktu.
Jak tego uniknąć
Najbardziej praktyczne podejście to niezupełnianie pól GPSR oddzielnie dla każdej platformy handlowej, ale wyprowadzenie ich z jednego pliku źródłowego na produkt: ta sama nazwa i ten sam adres odpowiedzialnej osoby, ten sam numer typu i partii, ten sam tekst ostrzegawczy w odpowiednim języku, w każdym miejscu, gdzie informacja ta powinna się pojawić. To nie tylko zapobiega błędom na platformach handlowych, ale także na Twojej własnej stronie produktu i etykiecie. Więcej o tym, co dokładnie powinno się znaleźć na takiej stronie produktu i jak konsekwentnie to dostarczać, można przeczytać w bazie wiedzy na każdy temat.
Czy chciałbyś najpierw wiedzieć, jaką rolę pełnisz w łańcuchu, zanim wypełnisz pola GPSR na platformie handlowej? Bezpłatne sprawdzenie roli daje na to wskazanie w kilku pytaniach, bez konieczności posiadania konta. A jeśli chcesz wiedzieć, jak powstają informacje na gpsria.eu i jaka część pozostaje bezpłatna, wszystko to jest wyraźnie opisane na stronie o metodologii stojącej za platformą.