Cea mai frecventă greșeală în completarea câmpurilor GPSR pe bol și Amazon
Greșeala care apare cel mai des este aceea că vânzătorii completează câmpurile GPSR pe bol și Amazon ca pe o formalitate pe care o bifează, cu aceleași date care oricum se află deja undeva în sistem. Consecința: numele unui furnizor care nu este persoana responsabilă, o adresă care nu corespunde cu ceea ce se află pe etichetă, sau o descriere de produs care nu se aliniază cu informațiile de securitate pe care piața online le solicită. Piețele online controlează din ce în ce mai frecvent aceste câmpuri în mod automat, iar o nepotrivire este exact ceea ce un astfel de control o filtrează.
Răspunsul scurt: câmpurile GPSR nu sunt un formular separat lângă informațiile dvs. existente despre produs, ci o reflectare a acestora. Ceea ce completați pe bol sau Amazon trebuie să corespundă cu ceea ce se află pe etichetă, pe ambalaj și pe propria dvs. pagină de produs. Dacă acestea diferă, pentru o piață online este un motiv pentru a bloca o listare înainte ca cineva să fi examinat efectiv produsul.
De ce piețele online solicită aceste câmpuri
Bol și Amazon nu sunt ei înșiși producători sau importatori pentru majoritatea produselor vândute prin platformele lor, dar reglementarea le impune o obligație de diligență proprie. Pentru a putea îndeplini aceasta, trebuie să poată demonstra per produs cine este responsabil pentru ce: cine este producătorul, cine acționează ca persoană responsabilă în UE și unde se poate adresa un consumator cu o reclamație sau o notificare de securitate. Aceste câmpuri nu sunt deci destinate ca muncă suplimentară pentru vânzător, ci ca modalitate prin care piața online își îndeplinește propria obligație. Ceea ce completați acolo se află în continuarea rolului pe care îl aveți în lanț, iar acel rol determină care câmpuri sunt de fapt relevante pentru dvs.
Greșeala 1: completarea incorrectă a rolului
O greșeală frecventă este aceea că un vânzător se înregistrează pe sine ca producător pentru că acesta este primul câmp afișat, în timp ce de fapt avem de-a face cu o revânzare pură, sau invers: un vânzător care vinde sub marca proprie și se înregistrează totuși ca distribuitor pentru că asta generează mai puține câmpuri. Rolul pe care îl completați determină ce date suplimentare piața online vă solicită, iar o alegere greșită se propagă în toate câmpurile care urmează.
Greșeala 2: date care nu corespund cu propria pagină de produs
A doua greșeală apare atunci când adresa persoanei responsabile, numărul de tip sau lot, sau textul de avertisment pe piața online diferă de ceea ce se află pe propria magazin online sau pe etichetă. Aceasta se întâmplă adesea pur și simplu pentru că datele sunt gestionate separate în două locuri. O autoritate de supraveghere sau o verificare automatizată a pieței online nu trebuie să judece dacă produsul în sine este sigur pentru a semnala oricum o discrepanță; incoeranța din cauza căreia ar fi deja motiv pentru investigație suplimentară.
Greșeala 3: o imagine în loc de text căutabil
Unii vânzători completează câmpul cu informații de securitate sau avertismente cu o fotografie a etichetei, presupunând că acest lucru este suficient atât timp cât textul este lizibil. Piețele online și autoritățile de supraveghere lucrează din ce în ce mai frecvent cu text care trebuie să fie căutabil și verificabil automat. Un cod QR sau o imagine pot fi un complement, dar nu înlocuiesc informațiile textuale obligatorii. Aceasta se aliniază cu un model mai larg: și pe propria pagină de produs un cod QR nu este suficient ca înlocuitor al avertismentelor obligatorii în sine.
Ce se întâmplă dacă un câmp lipsește sau nu este corect
Practica pe piețele online este de obicei că un câmp GPSR incomplet sau contradictoriu completat duce la delistarea anunțului, uneori temporar, uneori până când datele sunt ajustate. La import, un mecanism similar poate funcționa la vamă, unde o expediere poate fi reținută dacă documentația însoțitoare nu corespunde cu ceea ce se află pe produs sau ambalaj. Niciunul dintre acestea nu este o judecată privind siguranța produsului; este o verificare a completitudinii și consistenței informațiilor din jurul acestuia.
Cum evitați acest lucru
Abordarea cea mai practică este să nu completați câmpurile GPSR separat pentru fiecare piață online, ci să le derivați dintr-un singur fișier sursă per produs: același nume și aceeași adresă a persoanei responsabile, același tip și număr de lot, același text de avertizare în limba corectă, în fiecare loc unde acele informații trebuie să apară. Acest lucru nu numai că previne erorile pe piețele online, ci și pe propria voastră pagină de produs și etichetă. Pentru mai multe informații despre ceea ce trebuie să apară exact pe o pagină de produs și cum furnizați acel lucru în mod consistent, citiți în banca de cunoștințe pe subiect.
Doriți mai întâi să aflați ce rol aveți în lanț înainte de a completa câmpurile GPSR pe o piață online? Verificarea rolurilor gratuite oferă o indicație în câteva întrebări, fără a fi nevoie de un cont. Și dacă doriți să știți cum sunt generate informațiile pe gpsria.eu și ce parte rămâne gratuită, aceasta este descrisă clar pe pagina despre metodologia platformei.