Který dohledový orgán kontroluje bezpečnost produktů e-shopů?

NVWA dohlíží na dodržování norem spolu s ACM na online trzích

V Nizozemsku dohlíží Nizozemský úřad pro bezpečnost potravin a zboží (NVWA) na bezpečnost výrobků v internetových obchodech a u dalších prodejců mimo potravinářství určených spotřebitelům. Při prodeji prostřednictvím online tržiště spolupracuje NVWA s Úřadem pro ochranu spotřebitelů a konkurenci (ACM). V praxi si prodejce často všimne problému skrze samotný tržiště dříve než dohledávací orgán: tržiště musí nebezpečný výrobek odstranit do dvou pracovních dní poté, co je na něj upozorněno, a tuto povinnost předává prodejcům, kteří tam zboží nabízejí.

Které povinnosti má prodejce, na jejichž plnění může NVWA dohlížet, závisí na jeho roli v řetězci. Kdo prodává výrobky pod svým jménem či značkou, se podle nařízení považuje za výrobce — také internetový obchod, který si na koupeném výrobku jen nechá vytisknout vlastní logo, a také ten, kdo výrobek podstatně změní. Na výrobce se vztahují nejtěžší povinnosti, včetně analýzy rizik a technické dokumentace. Distributor, který výrobky beze změn prodává dál pod značkou jiného subjektu, tyto výrobcovské povinnosti nemá. Pro každého, kdo prodává českým spotřebitelům, však platí, že varování a bezpečnostní pokyny musí být v češtině na stránce produktu; pouze angličtina nebo němčina nestačí, a odkaz prostřednictvím QR kódu na tyto informace není dostatečný.

To je uvedeno v článku 22 nařízení

Skutečnost, že dohled nad online tržišti je sdílenou odpovědností, vyplývá z článku 22 Nařízení (EU) 2023/988, které upravuje povinnosti online tržišť vůči orgánům tržního dohledu. Které pracoviště v Nizozemsku tuto roli plní a jak v praxi dohled funguje, je vysvětleno na stránkách NVWA věnovaných bezpečnosti výrobků a na webu ACM. Pro ostatní členské státy Evropské unie platí stejné nařízení přímo a totožně, ačkoli dohled tam vykonávají národní orgány jednotlivých zemí.