Ποια αρχή ελέγχει την ασφάλεια των προϊόντων των ηλεκτρονικών καταστημάτων;

Η NVWA επιβλέπει, μαζί με την ACM στις διαδικτυακές αγορές

Στην Ολλανδία, η Ολλανδική Αρχή Τροφίμων και Εμπορευμάτων (NVWA) επιβλέπει την ασφάλεια των προϊόντων των διαδικτυακών καταστημάτων και άλλων πωλητών μη τροφίμων καταναλωτικών προϊόντων. Κατά την πώληση μέσω διαδικτυακής αγοράς, η NVWA συνεργάζεται με την Αρχή Καταναλωτή & Αγοράς (ACM). Στην πράξη, ένας πωλητής συχνά αντιμετωπίζει την αγορά νωρίτερα από τον ίδιο τον εποπτικό φορέα: μια αγορά πρέπει να αφαιρέσει ένα επικίνδυνο προϊόν εντός δύο εργάσιμων ημερών μόλις το γνωστοποιηθεί, και επιβάλλει αυτή την απαίτηση στους πωλητές που προσφέρουν προϊόντα σε αυτήν.

Οι υποχρεώσεις που έχει ένας πωλητής και στις οποίες η NVWA μπορεί να επιβλέπει εξαρτώνται από τον ρόλο του στην αλυσίδα. Όποιος πουλά προϊόντα με το δικό του όνομα ή εμπορικό σήμα, θεωρείται σύμφωνα με τον κανονισμό κατασκευαστής — επίσης ένα διαδικτυακό κατάστημα που μόνο τοποθετεί το δικό του λογότυπο σε ένα αγορασμένο προϊόν, και επίσης όποιος ουσιαστικά τροποποιεί ένα προϊόν. Για έναν κατασκευαστή ισχύουν οι βαρύτερες υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης κινδύνου και της τεχνικής τεκμηρίωσης. Ένας διανομέας που επαναπωλεί προϊόντα αμετάβλητα με το εμπορικό σήμα άλλου, δεν έχει ακριβώς αυτές τις υποχρεώσεις του κατασκευαστή. Για όλους όσοι πουλούν σε ολλανδούς καταναλωτές, ισχύει ωστόσο ότι οι προειδοποιήσεις και οι οδηγίες ασφάλειας στα ολλανδικά εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος. Μόνο αγγλικά ή γερμανικά δεν είναι επαρκή, και ένας κωδικός QR σε πληροφορίες δεν αρκεί.

Αυτό αναφέρεται στο άρθρο 22 του κανονισμού

Ότι η επίβλεψη των διαδικτυακών αγορών είναι μια κοινή ευθύνη προκύπτει από το άρθρο 22 του Κανονισμού (EU) 2023/988, το οποίο ρυθμίζει τις υποχρεώσεις των διαδικτυακών αγορών απέναντι στις αρχές επίβλεψης της αγοράς. Ποια αρχή στην Ολλανδία αναλαμβάνει αυτόν τον ρόλο και πώς λειτουργεί η επίβλεψη στην πράξη, εξηγείται στη σελίδα ασφάλειας των προϊόντων της NVWA και στο δικτυακό τόπο της ACM. Για το υπόλοιπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο ίδιος κανονισμός ισχύει απευθείας και πανομοιότυπα, αν και η επίβλεψη εκεί ανήκει στη σε εθνική αρχή του κάθε κράτους.