Ktorý dozorný orgán kontroluje bezpečnosť produktov internetových predajní?

NVWA dozerá, spolu s ACM na trhách

V Holandsku dozerá Holandská úradovňa pre potraviny a komodity (NVWA) na bezpečnosť produktov webobchodov a ďalších predávajúcich nepotravinárskych spotrebiteľských produktov. Pri predaji prostredníctvom online trhov spolupracuje NVWA s Úradom pre ochranu spotrebiteľa a trhu (ACM). V praxi však predávajúci často objaví problém na trhu skôr ako samotný dozor: online trh musí nebezpečný produkt odstrániť do dvoch pracovných dní, keď je o tom oznámený, a túto požiadavku prenáša na predávajúcich, ktorí na ňom produkty ponúkajú.

Aké záväzky má predávajúci, na ktoré môže NVWA dozerať, závisí od jeho úlohy v reťazci. Kto predáva produkty pod vlastným menom alebo značkou, považuje sa podľa nariadenia za výrobcu — aj webobchod, ktorý len vloží vlastné logo na nakúpený produkt, a aj ten, kto produkt podstatne zmení. Na výrobcu sa vzťahujú najťažšie záväzky, vrátane analýzy rizík a technickej dokumentácie. Distribútor, ktorý produkty bez zmeny ďalej predáva pod značkou iného, tieto výrobcovské záväzky nemá. Pre všetkých, ktorí predávajú holandským spotrebiteľom, však platí, že varovania a bezpečnostné pokyny musia byť v holandčine na stránke produktu; iba angličtina alebo nemčina nie je dostačujúca a QR kód na informácie stačí.

To je v článku 22 nariadenia

To, že dozor nad online trhmi je zdieľanou zodpovednosťou, vyplýva z článku 22 Nariadenia (EU) 2023/988, ktoré upravuje povinnosti online trhov voči úradom na ochranu trhu. Ktorá inštitúcia v Holandsku zohráva túto úlohu a ako sa tento dozor v praxi uskutočňuje, je vysvetlené na stránke NVWA venovanej bezpečnosti produktov a na webovej stránke ACM. Zvyšok Európskej únie sa riadmi týmže nariadením priamo a identicky, hoci dozor tam pripadá národnej úrade danej krajiny.