Quale autorità di controllo verifica la sicurezza dei prodotti dei negozi online?

NVWA esercita la vigilanza, insieme all'ACM sui marketplace

Nei Paesi Bassi, l'Autorità nazionale per l'alimentazione e le merci (NVWA) esercita la vigilanza sulla sicurezza dei prodotti dei negozi online e di altri venditori di prodotti di consumo non alimentari. Quando la vendita avviene attraverso una piattaforma di commercio elettronico, la NVWA collabora con l'Autorità per i consumatori e il mercato (ACM). In pratica, tuttavia, un venditore spesso notizia prima la piattaforma stessa piuttosto che l'autorità di vigilanza: una piattaforma di commercio elettronico deve rimuovere un prodotto pericoloso entro due giorni lavorativi da quando viene segnalato e trasmette questo obbligo ai venditori che offrono prodotti su di essa.

Gli obblighi che incombono su un venditore e sui quali la NVWA può esercitare la vigilanza dipendono dal ruolo nella catena. Chi vende prodotti con il proprio nome o marchio è considerato, secondo il regolamento, un fabbricante — anche un negozio online che applica solo il proprio logo a un prodotto acquistato, e anche chi modifica sostanzialmente un prodotto. Per un fabbricante vigono gli obblighi più severi, tra cui l'analisi del rischio e la documentazione tecnica. Un distributore che rivende prodotti invariati con il marchio di un'altra parte non ha questi obblighi da fabbricante. Per chiunque venda ai consumatori nei Paesi Bassi vale però che gli avvisi e le istruzioni di sicurezza devono figurare in olandese sulla pagina del prodotto; solo l'inglese o il tedesco non è sufficiente e un codice QR alle informazioni non è adeguato.

Ciò è previsto all'articolo 22 del regolamento

Il fatto che la vigilanza sulle piattaforme di commercio elettronico sia una responsabilità condivisa discende dall'articolo 22 di Verordening (EU) 2023/988, che disciplina gli obblighi delle piattaforme di commercio elettronico nei confronti delle autorità di vigilanza del mercato. Quale autorità nei Paesi Bassi svolge tale funzione e come funziona la vigilanza nella pratica è illustrato nella pagina sulla sicurezza dei prodotti dell'NVWA e sul sito web dell'ACM. Per il resto dell'Unione europea si applica direttamente e identicamente lo stesso regolamento, sebbene la vigilanza sia affidata all'autorità nazionale di ciascun paese.